Разочаровывающий опыт — настоящий кошмар.
Недавно я остановился в этом так называемом отеле во время официальной поездки в Самбалпур-Джхарсугуду, ожидая комфортного и беспроблемного отдыха. Однако то, с чем я столкнулся, было просто ужасающим, и я чувствую себя обязанным поделиться своим опытом, чтобы предостеречь других.
Сервис и персонал:
Персонал в этом отеле был невероятно грубым и неотзывчивым. С того момента, как я зарегистрировался, я почувствовал, что ко мне относятся как к неудобству, а не как к гостю. Администратор был холоден и пренебрежительно настроен, а остальной персонал, казалось, не был заинтересован в предоставлении какого-либо подобия достойного обслуживания. Уровень непрофессионализма был шокирующим, особенно для отеля, претендующего на звание заведения премиум-класса.
Качество номера:
Сама комната разочаровала. Он оказался меньше, чем ожидалось, и уж точно не соответствовал тому стандарту, который можно ожидать от объекта с таким рейтингом. Что еще хуже, холодильник в номере не работал, что добавляло дискомфорта моему пребыванию. В мини-баре в номере были закуски и прейскурант, но я ничего из этого не трогал, так как уже поужинал и заселился поздно.
Инцидент в мини-баре:
Настоящая проблема возникла во время выезда. Несмотря на то, что я ничего не ел из мини-бара, меня обвинили в том, что я съел немного печенья из коробки. Коробка была открыта, но я к ней не прикасался, так как просто слишком устал и не нуждался в перекусах. Когда я вежливо сообщил им, что не ел печенье, они отказались мне поверить и настояли, чтобы я за него заплатил.
Что еще хуже, они остановили мою машину, когда я уходил, и заставили меня вернуться на прием, задержав мой отъезд и опоздав на важную встречу. Дама на стойке регистрации была особенно грубой, обвинив меня во лжи и заявив, что они не могли допустить ошибку. Шокирует, что отель с такими высокими ценами на номера пошел на все, чтобы вымогать 200 индийских рупий за печенье, вместо того, чтобы выслушать своего гостя. Дело не в деньгах; речь идет о принципах и уважительном отношении.
Чистота и гигиена:
Если бы сотрудники отеля выполнили свою работу должным образом и проверили номер перед моим заселением, они бы заметили открытый, возможно, негигиеничный пакет с печеньем. Такой уровень небрежности неприемлем и вызывает обеспокоенность по поводу общих стандартов чистоты и гигиены объекта размещения.
Этот опыт был полным кошмаром. Персонал здесь не умеет обращаться с гостями, а уровень обслуживания был жалким. Для отеля, который взимает такие высокие тарифы, их отношение к клиентам позорно. Я никогда не остановлюсь здесь снова и настоятельно советую другим держаться подальше от этого отеля. Это не стоит денег, и вас могут обвинить в том, чего вы не совершали, просто для того, чтобы скрыть свои собственные ошибки.
Держитесь подальше, если вы цените свое спокойствие и ожидаете, что к вам будут относиться с элементарным уважением.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно я остановился в этом так называемом отеле во время официальной поездки в Самбалпур-Джхарсугуду, ожидая комфортного и беспроблемного отдыха. Однако то, с чем я столкнулся, было просто ужасающим, и я чувствую себя обязанным поделиться своим опытом, чтобы предостеречь других.
Сервис и персонал:
Персонал в этом отеле был невероятно грубым и неотзывчивым. С того момента, как я зарегистрировался, я почувствовал, что ко мне относятся как к неудобству, а не как к гостю. Администратор был холоден и пренебрежительно настроен, а остальной персонал, казалось, не был заинтересован в предоставлении какого-либо подобия достойного обслуживания. Уровень непрофессионализма был шокирующим, особенно для отеля, претендующего на звание заведения премиум-класса.
Качество номера:
Сама комната разочаровала. Он оказался меньше, чем ожидалось, и уж точно не соответствовал тому стандарту, который можно ожидать от объекта с таким рейтингом. Что еще хуже, холодильник в номере не работал, что добавляло дискомфорта моему пребыванию. В мини-баре в номере были закуски и прейскурант, но я ничего из этого не трогал, так как уже поужинал и заселился поздно.
Инцидент в мини-баре:
Настоящая проблема возникла во время выезда. Несмотря на то, что я ничего не ел из мини-бара, меня обвинили в том, что я съел немного печенья из коробки. Коробка была открыта, но я к ней не прикасался, так как просто слишком устал и не нуждался в перекусах. Когда я вежливо сообщил им, что не ел печенье, они отказались мне поверить и настояли, чтобы я за него заплатил.
Что еще хуже, они остановили мою машину, когда я уходил, и заставили меня вернуться на прием, задержав мой отъезд и опоздав на важную встречу. Дама на стойке регистрации была особенно грубой, обвинив меня во лжи и заявив, что они не могли допустить ошибку. Шокирует, что отель с такими высокими ценами на номера пошел на все, чтобы вымогать 200 индийских рупий за печенье, вместо того, чтобы выслушать своего гостя. Дело не в деньгах; речь идет о принципах и уважительном отношении.
Чистота и гигиена:
Если бы сотрудники отеля выполнили свою работу должным образом и проверили номер перед моим заселением, они бы заметили открытый, возможно, негигиеничный пакет с печеньем. Такой уровень небрежности неприемлем и вызывает обеспокоенность по поводу общих стандартов чистоты и гигиены объекта размещения.
Этот опыт был полным кошмаром. Персонал здесь не умеет обращаться с гостями, а уровень обслуживания был жалким. Для отеля, который взимает такие высокие тарифы, их отношение к клиентам позорно. Я никогда не остановлюсь здесь снова и настоятельно советую другим держаться подальше от этого отеля. Это не стоит денег, и вас могут обвинить в том, чего вы не совершали, просто для того, чтобы скрыть свои собственные ошибки.
Держитесь подальше, если вы цените свое спокойствие и ожидаете, что к вам будут относиться с элементарным уважением.