Худшее место на свете!
Этим нужно было поделиться. Это будет длинный рассказ, но, пожалуйста, прочтите его, чтобы не пережить то, что пережили мы.
Итак, мы с мужем ехали из Бангалора в Пури, и выбрали живописный маршрут через Малкангири — Раягаду — Берхампур, чтобы добраться до Пури на машине. На 1 января мы забронировали этот PTR Resort на одну ночь через Agoda задолго до даты. После выезда из Малкангири утром мы немного погуляли по храму и в итоге опоздали. К 6 вечера нам оставалось проехать больше половины пути. Поэтому мы решили позвонить в отель и сообщить, что можем опоздать с заселением и нам понадобится ужин по прибытии, чтобы избежать проблем. Женщина ответила на звонок и сказала: «Хорошо, без проблем, мы все организуем», и свернула трубку. Через 5 минут она перезвонила и сказала, что они не видят никаких бронирований через Agoda. Поэтому я отправила ей наш PDF-файл с бронированием и всей информацией. Через 5 минут позвонил мужчина и начал говорить, что мы забронировали номер через Agoda и передали деньги Agoda, поэтому, если мы приедем, мы вас разместим, но вам придется снова заплатить и отменить бронирование через Agoda. (Обратите внимание, что мы едем посреди джунглей на машине, за рулем которой весь день находится мой муж, по дороге, где практически нет связи, чтобы даже позвонить, и, кроме того, из-за сильного холода у меня уже температура. )
Услышав это, я очень разозлилась. Почему мы должны платить больше, если мы уже заплатили гораздо раньше? Если у курорта были какие-то проблемы, вы должны были попросить нас отменить бронирование еще до начала поездки. Мой муж, однако, не хотел спорить, поэтому он успокоил меня и сказал: «Давай доберемся туда, и тогда решим». Но у меня было предчувствие, что этот курорт нас обманывает. Поэтому я сказала мужу остановиться там, где он сможет найти связь. Я позвонила в Agoda и спросила, подтверждено ли наше бронирование в этом отеле. Они ответили утвердительно. Я включила громкую связь на Agoda и позвонила в отель по другой линии. Я сказала и женщине, и мужчине, что Agoda подтверждает наше бронирование, тогда зачем они создают проблемы. Мужчина начал кричать на меня (кстати, это записывалось на звонок в Agoda) и говорить, что они уже делали то же самое с несколькими другими клиентами, и никто не жаловался так, как мы. Он также угрожал мне, что покажет, на что способен, когда мы доберемся до Раягады. Он не знал, что агент Agoda прослушивала весь разговор, и наблюдал за его поведением по отношению к клиентам. Поэтому я повесила трубку, попросила агента Agoda оформить отмену и полный возврат средств, что она и сделала немедленно, и мы позвонили в другой отель и забронировали номер там.
Так что, пожалуйста, имейте в виду, этот отель знал, что мы устали и уже поздно, и он попытался воспользоваться нашей ситуацией. Надеюсь, никто не захочет иметь дело с таким дегенеративным персоналом отеля и платить деньги таким психопатам. Я побывала во многих местах, но никогда не сталкивалась с таким ужасным опытом общения с человеком, который уже взял деньги за услуги, а вдобавок ко всему ещё и вымогает ещё, когда тебе это так необходимо. Пожалуйста, избегайте этого места любой ценой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этим нужно было поделиться. Это будет длинный рассказ, но, пожалуйста, прочтите его, чтобы не пережить то, что пережили мы.
Итак, мы с мужем ехали из Бангалора в Пури, и выбрали живописный маршрут через Малкангири — Раягаду — Берхампур, чтобы добраться до Пури на машине. На 1 января мы забронировали этот PTR Resort на одну ночь через Agoda задолго до даты. После выезда из Малкангири утром мы немного погуляли по храму и в итоге опоздали. К 6 вечера нам оставалось проехать больше половины пути. Поэтому мы решили позвонить в отель и сообщить, что можем опоздать с заселением и нам понадобится ужин по прибытии, чтобы избежать проблем. Женщина ответила на звонок и сказала: «Хорошо, без проблем, мы все организуем», и свернула трубку. Через 5 минут она перезвонила и сказала, что они не видят никаких бронирований через Agoda. Поэтому я отправила ей наш PDF-файл с бронированием и всей информацией. Через 5 минут позвонил мужчина и начал говорить, что мы забронировали номер через Agoda и передали деньги Agoda, поэтому, если мы приедем, мы вас разместим, но вам придется снова заплатить и отменить бронирование через Agoda. (Обратите внимание, что мы едем посреди джунглей на машине, за рулем которой весь день находится мой муж, по дороге, где практически нет связи, чтобы даже позвонить, и, кроме того, из-за сильного холода у меня уже температура. )
Услышав это, я очень разозлилась. Почему мы должны платить больше, если мы уже заплатили гораздо раньше? Если у курорта были какие-то проблемы, вы должны были попросить нас отменить бронирование еще до начала поездки. Мой муж, однако, не хотел спорить, поэтому он успокоил меня и сказал: «Давай доберемся туда, и тогда решим». Но у меня было предчувствие, что этот курорт нас обманывает. Поэтому я сказала мужу остановиться там, где он сможет найти связь. Я позвонила в Agoda и спросила, подтверждено ли наше бронирование в этом отеле. Они ответили утвердительно. Я включила громкую связь на Agoda и позвонила в отель по другой линии. Я сказала и женщине, и мужчине, что Agoda подтверждает наше бронирование, тогда зачем они создают проблемы. Мужчина начал кричать на меня (кстати, это записывалось на звонок в Agoda) и говорить, что они уже делали то же самое с несколькими другими клиентами, и никто не жаловался так, как мы. Он также угрожал мне, что покажет, на что способен, когда мы доберемся до Раягады. Он не знал, что агент Agoda прослушивала весь разговор, и наблюдал за его поведением по отношению к клиентам. Поэтому я повесила трубку, попросила агента Agoda оформить отмену и полный возврат средств, что она и сделала немедленно, и мы позвонили в другой отель и забронировали номер там.
Так что, пожалуйста, имейте в виду, этот отель знал, что мы устали и уже поздно, и он попытался воспользоваться нашей ситуацией. Надеюсь, никто не захочет иметь дело с таким дегенеративным персоналом отеля и платить деньги таким психопатам. Я побывала во многих местах, но никогда не сталкивалась с таким ужасным опытом общения с человеком, который уже взял деньги за услуги, а вдобавок ко всему ещё и вымогает ещё, когда тебе это так необходимо. Пожалуйста, избегайте этого места любой ценой.