Во время отпуска я четыре дня останавливался в отеле Regenta Central Puri, забронировав номер Executive Double Room с прямым видом на море, который стоил примерно 12 000 рупий за ночь.
Перед приездом у меня были высокие ожидания от этого отеля, особенно учитывая количество вариантов размещения в Пури и его заявленный статус 4-звездочного отеля. К сожалению, мой опыт не оправдал этих ожиданий.
Самым большим разочарованием стало отношение персонала на ресепшене. Будучи сам студентом, изучающим гостиничный бизнес, я понимаю важность взаимодействия с гостями и первого впечатления. Однако не было ни теплого приветствия, ни улыбки, и общее поведение персонала на ресепшене — особенно некоторых сотрудниц — показалось недружелюбным и непрофессиональным. Кроме того, при заселении не предложили приветственный напиток; гости должны были сами себя обслуживать. Замки в ванной комнате также были очень сложными.
Сам номер показался довольно тесным для своей категории и цены, хотя вид на море, несомненно, был прекрасен и стал одним из главных моментов моего пребывания.
Хотя некоторые сотрудники отеля были вежливы и услужливы, обслуживание в целом было крайне медленным. Бесплатный послеобеденный чай также разочаровал, поскольку его подавали с обычным печеньем Marie, а не с обычными печеньями или закусками, которые обычно ожидаются от отеля этой категории.
Из положительных моментов можно отметить свежую и вкусную еду. Однако, учитывая стоимость номера и 4-звездочный статус отеля, я действительно ожидал гораздо более высокого уровня гостеприимства, обслуживания и удобств. На мой взгляд, отель не соответствует заявленному рейтингу и предлагает удобства и обслуживание, которые ближе к 2-звездочному уровню.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Перед приездом у меня были высокие ожидания от этого отеля, особенно учитывая количество вариантов размещения в Пури и его заявленный статус 4-звездочного отеля. К сожалению, мой опыт не оправдал этих ожиданий.
Самым большим разочарованием стало отношение персонала на ресепшене. Будучи сам студентом, изучающим гостиничный бизнес, я понимаю важность взаимодействия с гостями и первого впечатления. Однако не было ни теплого приветствия, ни улыбки, и общее поведение персонала на ресепшене — особенно некоторых сотрудниц — показалось недружелюбным и непрофессиональным. Кроме того, при заселении не предложили приветственный напиток; гости должны были сами себя обслуживать. Замки в ванной комнате также были очень сложными.
Сам номер показался довольно тесным для своей категории и цены, хотя вид на море, несомненно, был прекрасен и стал одним из главных моментов моего пребывания.
Хотя некоторые сотрудники отеля были вежливы и услужливы, обслуживание в целом было крайне медленным. Бесплатный послеобеденный чай также разочаровал, поскольку его подавали с обычным печеньем Marie, а не с обычными печеньями или закусками, которые обычно ожидаются от отеля этой категории.
Из положительных моментов можно отметить свежую и вкусную еду. Однако, учитывая стоимость номера и 4-звездочный статус отеля, я действительно ожидал гораздо более высокого уровня гостеприимства, обслуживания и удобств. На мой взгляд, отель не соответствует заявленному рейтингу и предлагает удобства и обслуживание, которые ближе к 2-звездочному уровню.