1-звездочный отзыв: Hotel Royal Crown, Puri — Абсолютно НЕ рекомендую!
Мое недавнее пребывание в Hotel Royal Crown в Пури (17–19 июня 2025 г. ) было крайне разочаровывающим и удручающим опытом, особенно учитывая огромную цену, которую мы заплатили. Я настоятельно не рекомендую бронировать этот отель. Вы можете найти гораздо лучшее соотношение цены и качества в других отелях в Пури по более доступной цене.
Единственный положительный аспект этого отеля — его превосходное расположение, которое действительно идеально подходит для посещения храма Джаганнатхи и пляжа Puri Sea Beach. Помимо этого, почти все остальное в нашем пребывании было крайне некачественным.
При заселении в номер 202 мы сразу заметили отсутствие основных удобств. Не было ни туалетных принадлежностей, ни тапочек для туалета, ни даже простых чайных/кофейных пакетиков — предметов, которые являются стандартными ожиданиями в большинстве отелей, особенно в этой ценовой категории. К нашему разочарованию, в номере вообще не было стаканов для питья, что является базовой необходимостью.
Кроме того, при регистрации заезда на двоих человек была предоставлена только бутылка воды объемом в один литр, что было необъяснимо мало. Телевизор в нашем номере также не работал, и, несмотря на то, что мы сообщили об этом на стойке регистрации, никаких действий для решения этой проблемы предпринято не было. Обслуживающий персонал также испытывал трудности с другими языками, кроме языка одия, что сделало общение для нас довольно сложным.
Ситуация значительно ухудшилась, когда мы были вынуждены переехать в номер 201 уже на следующий день. Этот номер был в плачевном состоянии: пружинный матрас был сильно поврежден и провис в середине, что делало его невероятно неудобным и невозможным для хорошего ночного сна. Что еще хуже, простыни, наволочки и даже предоставленные полотенца были явно грязными и негигиеничными.
В то время как один из сотрудников, г-н Нирадж, на стойке регистрации, был исключительно скромным, общительным и искренне делал все возможное, чтобы помочь нам решить эти проблемы, отношение другого человека, г-на Раджеша, также на стойке регистрации, было совершенно неприемлемым. Г-н Раджеш проявил шокирующее отсутствие профессионализма, порядочности и беспокойства при рассмотрении наших жалоб. Он не проявил абсолютно никакой инициативы или желания решить серьезные проблемы, с которыми мы столкнулись, такие как поврежденный матрас, грязное белье, неработающий телевизор или другие наши жалобы на обслуживание номеров и еду. Его пренебрежительное и безразличное поведение только усугубило и без того плачевное впечатление.
Подводя итог, можно сказать, что наше пребывание в отеле Royal Crown было совершенно безнадежным и пустой тратой денег. Отелю отчаянно необходимо заняться своими основными стандартами гигиены, обслуживанием номеров, предоставлением основных удобств и, что особенно важно, обучением обслуживания клиентов своего персонала, особенно таких людей, как г-н Раджеш.
Единственными искупительными качествами были доброта г-на Нираджа и выгодное расположение отеля, ни одно из которых не компенсирует столь унылое и завышенное по цене пребывание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мое недавнее пребывание в Hotel Royal Crown в Пури (17–19 июня 2025 г. ) было крайне разочаровывающим и удручающим опытом, особенно учитывая огромную цену, которую мы заплатили. Я настоятельно не рекомендую бронировать этот отель. Вы можете найти гораздо лучшее соотношение цены и качества в других отелях в Пури по более доступной цене.
Единственный положительный аспект этого отеля — его превосходное расположение, которое действительно идеально подходит для посещения храма Джаганнатхи и пляжа Puri Sea Beach. Помимо этого, почти все остальное в нашем пребывании было крайне некачественным.
При заселении в номер 202 мы сразу заметили отсутствие основных удобств. Не было ни туалетных принадлежностей, ни тапочек для туалета, ни даже простых чайных/кофейных пакетиков — предметов, которые являются стандартными ожиданиями в большинстве отелей, особенно в этой ценовой категории. К нашему разочарованию, в номере вообще не было стаканов для питья, что является базовой необходимостью.
Кроме того, при регистрации заезда на двоих человек была предоставлена только бутылка воды объемом в один литр, что было необъяснимо мало. Телевизор в нашем номере также не работал, и, несмотря на то, что мы сообщили об этом на стойке регистрации, никаких действий для решения этой проблемы предпринято не было. Обслуживающий персонал также испытывал трудности с другими языками, кроме языка одия, что сделало общение для нас довольно сложным.
Ситуация значительно ухудшилась, когда мы были вынуждены переехать в номер 201 уже на следующий день. Этот номер был в плачевном состоянии: пружинный матрас был сильно поврежден и провис в середине, что делало его невероятно неудобным и невозможным для хорошего ночного сна. Что еще хуже, простыни, наволочки и даже предоставленные полотенца были явно грязными и негигиеничными.
В то время как один из сотрудников, г-н Нирадж, на стойке регистрации, был исключительно скромным, общительным и искренне делал все возможное, чтобы помочь нам решить эти проблемы, отношение другого человека, г-на Раджеша, также на стойке регистрации, было совершенно неприемлемым. Г-н Раджеш проявил шокирующее отсутствие профессионализма, порядочности и беспокойства при рассмотрении наших жалоб. Он не проявил абсолютно никакой инициативы или желания решить серьезные проблемы, с которыми мы столкнулись, такие как поврежденный матрас, грязное белье, неработающий телевизор или другие наши жалобы на обслуживание номеров и еду. Его пренебрежительное и безразличное поведение только усугубило и без того плачевное впечатление.
Подводя итог, можно сказать, что наше пребывание в отеле Royal Crown было совершенно безнадежным и пустой тратой денег. Отелю отчаянно необходимо заняться своими основными стандартами гигиены, обслуживанием номеров, предоставлением основных удобств и, что особенно важно, обучением обслуживания клиентов своего персонала, особенно таких людей, как г-н Раджеш.
Единственными искупительными качествами были доброта г-на Нираджа и выгодное расположение отеля, ни одно из которых не компенсирует столь унылое и завышенное по цене пребывание.