1. Проблемы с номером: нам обещали номер с видом на сад или бассейн; однако нам дали номер, из которого вообще не было никакого вида. Хуже того, на балконе был установлен внешний кондиционер, который создавал постоянный шум и делал невозможным использование помещения. Я прикрепил фотографию обстановки для вашего ознакомления.
2. Плохое питание: питание во время нашего пребывания было крайне разочаровывающим. Не хватало персонала для управления заказами гостей, и в результате обслуживание было медленным и неорганизованным. Кроме того, подаваемая еда была холодной, что совершенно неприемлемо для курорта ваших предполагаемых стандартов.
3. Проблемы безопасности: мы были обеспокоены мерами безопасности на объекте. На входе не было металлоискателей или рентгеновских аппаратов для проверки багажа, что является неотъемлемой мерой безопасности, особенно на 5-звездочном курорте. Из-за этого отсутствия безопасности мы чувствовали себя неуютно и незащищенно.
4. Ненадлежащие удобства: У нас был разочаровывающий опыт в зале для настольного тенниса, где мы ждали 15 минут, пока нам предоставят мяч. Когда его наконец дали, он был поврежден. Нам сообщили, что новых мячей нет, что очень расстраивает и показывает плохое управление.
5. Плохое обслуживание при выезде: Несмотря на то, что мы несколько раз звонили на ресепшен во время выезда, чтобы попросить помочь с багажом, никто не пришел на помощь. Нам пришлось спуститься вниз и лично попросить сотрудника снести наш багаж, что просто неприемлемо для заведения, ориентированного на обслуживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
2. Плохое питание: питание во время нашего пребывания было крайне разочаровывающим. Не хватало персонала для управления заказами гостей, и в результате обслуживание было медленным и неорганизованным. Кроме того, подаваемая еда была холодной, что совершенно неприемлемо для курорта ваших предполагаемых стандартов.
3. Проблемы безопасности: мы были обеспокоены мерами безопасности на объекте. На входе не было металлоискателей или рентгеновских аппаратов для проверки багажа, что является неотъемлемой мерой безопасности, особенно на 5-звездочном курорте. Из-за этого отсутствия безопасности мы чувствовали себя неуютно и незащищенно.
4. Ненадлежащие удобства: У нас был разочаровывающий опыт в зале для настольного тенниса, где мы ждали 15 минут, пока нам предоставят мяч. Когда его наконец дали, он был поврежден. Нам сообщили, что новых мячей нет, что очень расстраивает и показывает плохое управление.
5. Плохое обслуживание при выезде: Несмотря на то, что мы несколько раз звонили на ресепшен во время выезда, чтобы попросить помочь с багажом, никто не пришел на помощь. Нам пришлось спуститься вниз и лично попросить сотрудника снести наш багаж, что просто неприемлемо для заведения, ориентированного на обслуживание.