Отзыв об отеле Super Townhouse Oak Sayhallo Ecstasy 4*

Очень плохой опыт. Когда мы приехали, мы спросили персонал, можно ли заказать еду в номер из их ресторана. Он сказал, что да. Но когда мы сначала попытались заказать еду, телефон не работал. Затем они сказали, что обслуживание в ресторане не хорошее, заказ извне. В номере не было достаточно питьевой воды. Хотя мы просили воду, и они ее предоставили, но, по крайней мере, они должны были иметь достаточное количество воды для начала. Телефон не работал, поэтому моему отцу пришлось снова идти на стойку регистрации для запроса обслуживания. А вечером мой отец попросил тарелки для ужина, и они потратили довольно много времени, чтобы принести их, а затем один из сотрудников также поспорил с моим отцом, потому что мой отец сказал, что нас двое, вы даете одну тарелку, а он сказал, что нет, вы не заказывали две тарелки. Моему отцу около 67 лет, и персонал должен иметь базовые знания о том, как обращаться с клиентами, независимо от возраста, на самом деле. Я звонил в отель за день до этого и специально попросил, чтобы номер был убран как следует, потому что у нас был негативный опыт в другом отеле, но они не убрали номер как следует. Сиденье унитаза было плохо вымыто. Не знаю, из какого материала сделаны стены. Всё, что происходит снаружи, отчётливо слышно в номере, что раздражало. Я забронировал этот отель, прочитав хорошие отзывы в MMT, но отель не соответствует заявленной цене. Кроме того, я узнал, откуда у них хорошие отзывы, уже при выезде. Одна сотрудница попросила меня открыть приложение MMT, чтобы оставить отзыв от моего имени. Я сказал, что могу сделать это сам. Возможно, все эти хорошие отзывы пишут сотрудники отеля от имени клиентов, которые не были достаточно информированы. Я поставил две звезды только за расположение и поведение персонала, за исключением того, который спорил с моим отцом.