OYO 8222 Capital Guest House 2

Я забронировал этот отель через приложение OYO для своих 5-дневных официальных заданий в университете KIIT с 20 по 24 июня на общую сумму 4700 долларов. Я также заранее забронировал завтрак. Отель похож на дом с привидениями, расположенный в темном месте, где нет уличных фонарей. Когда я вместе с женой подошел к стойке регистрации, одна непрофессиональная администраторша грубо сразу отказала мне в регистрации. Сначала они сказали: «Кондиционер не работает», в следующий раз они сказали: «OYO вынуждает нас предложить номер по такой более низкой цене», наконец сказали: «Мы не можем предоставить вам завтрак». Их поведение было достаточно подозрительным, чтобы я покинул это место. На этот раз я столкнулся с тем, что у OYO ужасно плохая система рассмотрения жалоб, которая никак не поддержит вас во время чрезвычайной ситуации. Тем не менее, используя это приложение OYO, я смог забронировать OYO 8195 рядом с Патией, которая находилась в 2 км, и мы испытали беспроблемное пребывание с вежливым персоналом и быстрым обслуживанием. Мне помог только OYO 8195. Я не нашел способа сообщить об OYO 81222 в приложении OYO. Я больше не доверяю ОЙО.

Номера плохого качества, кондиционер не работает. Человек на стойке регистрации сказал, что они не смогут предоставить бесплатный завтрак. Персонал отеля был очень груб. Они не только отказали в предоставлении жилья и заранее забронированных удобств, но и попросили отменить бронирование с нашей стороны. После неоднократных споров они предложили нам варианты офлайн-бронирования в их отеле по значительно высокой цене! Ойо следует исключить такие отели из своего списка из-за такого притеснения клиентов.

Представьте себе, вы пришли с родителями, и на ресепшене вам сказали, что мест не осталось, но у вас есть бронь в приложении, а на ресепшене вам отказывают и вы ждете, пока другие уйдут. Да, это произошло со мной. Худший опыт когда-либо. Не ожидалось такого от ОЙО.
Одеяло не меняют даже после того, как какая-то пара спала, а комнату занял кто-то другой, я сама это видела. На вопрос сказали, что поменяют только на следующий день.
Комната была хорошая, но кондиционер вообще не работал, тогда мне дали вторую комнату, в которой из кондиционера постоянно текла вода.
Владелец был очень груб и заставлял меня сменить комнату, где не работал кондиционер.

Я бы хотел иметь 0 звезд в качестве опции. Это худший ойо, чтобы забронировать. Персонал абсолютно корпоративный и с ним небезопасно разговаривать. Я забронировал этот OYO для кого-то другого. Когда гость прибыл в отель для регистрации, парень на стойке регистрации боролся с планшетом и не мог им управлять, начал просить еще 250 рупий, сославшись на то, что цена, указанная на OYO при бронировании, неверна. Парень отказался принять гостя. Я дважды звонил в OYO, и оба раза мой звонок был поставлен на удержание (как будто навсегда). А потом произошло чудо: мой звонок был объединен со звонком другого клиента, который беспокоился о том, чтобы получить возмещение. Все это произошло ночью, и гость был беспомощен.