Наш опыт пребывания в DLS Tehri Club Resort был крайне разочаровывающим.
Изначально мы забронировали номер Royal Suite на 2 дня за 36 000 рупий. Номер, который нам предоставили, больше походил на переоборудованный банкетный зал, чем на номер премиум-класса. После того, как мы высказали свои претензии, администрация повысила категорию нашего номера, за что мы им благодарны. Однако в целом уровень обслуживания остался намного ниже ожиданий.
Не были предоставлены элементарные туалетные принадлежности. Персонал, похоже, даже не знал, что такое гель для душа. После многократных напоминаний нам вместо геля для душа дали лосьон для тела в маленькой пластиковой бутылочке из-под воды. Удивительно, но в этом так называемом 4-звездочном отеле даже не было ковриков для душа.
Уборка номеров проводилась ненадлежащим образом, потому что, по словам персонала, у них просто не хватало сотрудников. Нам сказали, что на территории отеля работает всего около 15 человек, включая администратора, менеджера отеля, супервайзера, повара, горничных и другой вспомогательный персонал. Трудно представить, как курорт такого размера может эффективно работать с таким ограниченным количеством персонала.
Меню тоже было очень ограниченным, больше напоминало бюджетный отель или придорожную закусочную, чем 4-звездочный курорт. Единственным положительным моментом нашего пребывания было то, что заказанная нами еда была вкусной.
В целом, похоже, что в отеле катастрофически не хватает персонала и плохое управление. За те деньги, что мы заплатили, впечатления были совершенно не такими, как обещали. Я не могу рекомендовать этот курорт, если не будут внесены существенные улучшения в обслуживание, техническое обслуживание и персонал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Изначально мы забронировали номер Royal Suite на 2 дня за 36 000 рупий. Номер, который нам предоставили, больше походил на переоборудованный банкетный зал, чем на номер премиум-класса. После того, как мы высказали свои претензии, администрация повысила категорию нашего номера, за что мы им благодарны. Однако в целом уровень обслуживания остался намного ниже ожиданий.
Не были предоставлены элементарные туалетные принадлежности. Персонал, похоже, даже не знал, что такое гель для душа. После многократных напоминаний нам вместо геля для душа дали лосьон для тела в маленькой пластиковой бутылочке из-под воды. Удивительно, но в этом так называемом 4-звездочном отеле даже не было ковриков для душа.
Уборка номеров проводилась ненадлежащим образом, потому что, по словам персонала, у них просто не хватало сотрудников. Нам сказали, что на территории отеля работает всего около 15 человек, включая администратора, менеджера отеля, супервайзера, повара, горничных и другой вспомогательный персонал. Трудно представить, как курорт такого размера может эффективно работать с таким ограниченным количеством персонала.
Меню тоже было очень ограниченным, больше напоминало бюджетный отель или придорожную закусочную, чем 4-звездочный курорт. Единственным положительным моментом нашего пребывания было то, что заказанная нами еда была вкусной.
В целом, похоже, что в отеле катастрофически не хватает персонала и плохое управление. За те деньги, что мы заплатили, впечатления были совершенно не такими, как обещали. Я не могу рекомендовать этот курорт, если не будут внесены существенные улучшения в обслуживание, техническое обслуживание и персонал.