Отзыв об отеле Amaya Resort 4*

Я и моя жена, пожилые люди (71 и 65 лет), планировали наше пребывание в Канатале на курорте Amaya. Это был заезд 6 апреля и выезд 9 апреля, три ночи, и для этого мы договорились о цене 10 000 рупий за ночь, включая налоги и завтрак.
Мы заплатили 10000 заранее, чтобы подтвердить бронирование.
Когда мы приехали туда, мы обнаружили, что мы были единственными гостями на этом курорте, и весь курорт был пуст. Мы, будучи старыми, нам не нравилось ощущение пустого курорта. Также мы обнаружили, что содержание нашей комнаты было плохим, туалет был вонючим, а краска в разных местах облупилась.
Нам было очень некомфортно находиться в одиночестве на всем курорте, поэтому мы решили, что переедем на какой-нибудь другой курорт/отель, и сообщили об этом руководству.
Один г-н Санджай, с которым мы разговаривали по телефону (он не сидит в канале), сообщил нам, что, хотя мы останемся только на одну ночь, за которую мы уже заплатили 10 000, нам придется заплатить еще 10 000 в качестве УДЕРЖАНИЯ.
Мы объяснили ему, что из-за ситуации, одиночества и страха мы хотим переехать. Он не согласился и продолжал настаивать на том, чтобы мы заплатили 10 000 рупий в качестве удержания. Его манеры и язык были довольно оскорбительными, и мы немедленно решили собрать чемоданы и через 2 часа после регистрации покинули место, оставив с собой наши 10 000 долларов. Что я хочу подчеркнуть, так это то, что это место не стоит того, обслуживание плохое, а люди, которые управляют этим местом, не являются хорошими хозяевами. Поэтому перед бронированием будьте осторожны.
Расположение тоже проблема, оно находится на крутом склоне, и управляться на машине очень сложно.