Navira Hills Domes Rishikesh

В целом, очень жалкое впечатление… Фотографии отеля были такими красивыми, но реальность оказалась совершенно противоположной… Номер искажен, по нему бегали змеи… Кондиционер не работал, и самое ужасное, что никто не должен вести себя со своими гостями так, как это делал владелец… Небольшая путаница в тарифах заставила его отказать нам в номере с крайней грубостью… Он, по сути, пытался воспользоваться нашим положением, запрашивая двойную цену, и вел себя так, будто мы просим купол бесплатно… Ребята, если у вас есть несколько свободных дней в вашем плотном графике, чтобы насладиться расслабляющим отдыхом, пожалуйста, не посещайте этот отель… Они буквально завышают цены за все… Не верьте положительным отзывам, они все фальшивые… Потому что я ничего подобного не нашел, судя по положительным отзывам, которые я прочитал, и поехал туда, чтобы посетить его.

Сам отель и общая атмосфера The Domes впечатляют. Сами купола очень аккуратные и чистые, а расположение открывает потрясающие виды. Однако есть несколько моментов, которые можно улучшить для улучшения общего впечатления гостей.
Моменты для улучшения:
1. Поведение персонала:
Поведение одного из сотрудников было неподобающим и не соответствовало уровню профессионализма, ожидаемому от такого отеля.
2. Ограниченная поддержка персонала:
Похоже, что в отеле мало персонала. По прибытии нам не помогли с багажом, что было весьма неудобно.
3. Политика раннего заезда:
Мы приехали рано и запросили раннее заселение, так как Goibibo обещал гарантированное раннее заселение. Однако персонал отклонил нашу просьбу, заявив, что заселение в 14:00, несмотря на то, что купола были доступны. Это несоответствие между информацией на платформе бронирования и тем, что предлагается в отеле, необходимо устранить.
4. Недопонимание относительно типов куполов:
Перед бронированием мы связались с объектом размещения, чтобы узнать разницу между куполами премиум-класса и стандартными. Нам сообщили, что все купола одинаковы. Однако по прибытии нам сообщили, что передние купола относятся к категории премиум-класса, а задние — к стандартным. Нам также сообщили, что, поскольку мы бронировали онлайн, они не могут предоставить нам передний (премиальный) купол, но если бы мы забронировали напрямую, они, возможно, смогли бы нам помочь.

Крайне разочаровывающий опыт.
Плохое обслуживание и грубый, высокомерный персонал. Они сказали, что салат не был бесплатным, задержали подачу второй порции лепёшек роти на 15 минут и не оказалось яиц. Курица была несвежей, а порции очень маленькими. Они даже забыли подать некоторые из заказанных нами блюд. В целом, отношение персонала и качество еды были неприемлемыми. Однозначно, это был мой самый ужасный опыт, крайне не рекомендую.

Лучшее в этом отеле — это вид и геокупола, но дорога к нему — самый большой недостаток. Дорога не для слабонервных, так как нормальной дороги нет, только камни и галька на протяжении 5 км. В остальном, номера нормальные, а персонал вежливый. У отеля очень хороший потенциал, если дороги будут в хорошем состоянии, а номера — более-менее ухоженными.

Вид с курорта просто потрясающий, но менеджмент очень плохой. Они не предоставляют даже предметов первой необходимости, например, питьевой воды, если только вы не настаиваете, и чаще всего просто отказывают в просьбах. Удивительно, но если вы соглашаетесь заплатить вдвое больше, они внезапно всё устраивают за вас — что кажется крайне несправедливым.
Мы заплатили 5000 рупий с человека, включая завтрак и ужин, но они постоянно оправдывались, что еда «готовится». На самом деле, большинство блюд так и не были поданы. В конце они просто говорили «нет в наличии». Когда мы проверили, то обнаружили, что еду подавали другим, а нам постоянно врали.
Такое поведение совершенно неприемлемо для курорта с такой высокой ценой.
👉 Настоятельно не рекомендую — не бронируйте здесь проживание.