Отзыв об отеле The Neeraj River Forest Resort Ayurvedic Wellness Center 4*

Nakshathra's

2/10
EnglishРусский
1/5 звёзд: Антисанитарный кошмар — избегайте любой ценой.
​Если бы я мог поставить Neeraj Resort ноль звёзд, я бы поставил ноль. Это, без сомнения, был худший отель в моей жизни. Курорт позиционирует себя как роскошный отдых, но на самом деле это настоящая санитарная катастрофа, которой руководит совершенно безразличный персонал.
​Главная причина, по которой мы забронировали этот курорт, — это частный бассейн, который оказался настоящей биологической опасностью. Он был не просто грязным, а мутно-зелёным, заметно мутным, полным плавающего мусора, листьев и чего-то похожего на ил по краю. Вода ужасно пахла плесенью и была совершенно непригодна для использования. Это было заявлено как премиум-услуга, но на самом деле это было просто открытое застоявшееся болото. Мы не рискнули даже окунуться в него, не говоря уже о плавании. Номер: Крайне грязный и неприемлемый.
Состояние номера было таким же ужасным. «Чрезвычайно грязный» – это мягко сказано. Полы казались липкими, сантехника в ванной была покрыта слоями грязи, а зеркала были размазаны. Мы обнаружили видимую пыль и грязь на прикроватных тумбочках и полках. Постельное белье, включая полотенца и простыни, было в пятнах и выглядело так, будто его не стирали неделями. Первый час мы сами протирали поверхности, чтобы чувствовать себя достаточно комфортно и остаться на ночь. Номер больше напоминал заброшенный хостел, чем роскошный курорт.
Обслуживание: Никакое и грубое.
В довершение к отвратительно грязному состоянию, обслуживание было никаким. Потребовалось больше часа и три телефонных звонка, чтобы получить чистую воду, а когда сотрудники наконец прибыли, они были грубы и равнодушны. Наша просьба убрать номер (увидев, в каком состоянии он был по прибытии) была встречена вздохом и обещанием, которое так и не было выполнено. Персонал вёл себя так, будто мы доставляли им неудобства, прося об элементарных удобствах. Это не культура обслуживания, а культура пренебрежения к гостю.
Этот курорт — ловушка. Цены на него сильно завышены за такую ​​отвратительную обстановку. Частный бассейн — опасная ложь, номера непригодны для проживания, а персонал совершенно некомпетентен в сфере гостеприимства. Берегите свои деньги и здоровье — держитесь подальше от Neeraj Resort.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.