Мы останавливались в отеле Leisure Palace Tapovan в Ришикеше с ночи 24 июня до утра 27 июня всей семьей (5 взрослых и 2 детей). К сожалению, наше пребывание было крайне разочаровывающим.
Отель позиционирует себя как 3-звездочный, но, на мой взгляд, он не соответствует даже стандартам 1-звездочного отеля.
Самая большая проблема заключалась в полном отсутствии элементарного гостеприимства. Отель не предоставлял нормальную питьевую воду, только после многократных просьб. За все три дня нашего пребывания группа из семи человек получила всего пять бутылок.
Удобства в номере также были неприемлемыми. Дозатор для мыла в ванной был пуст, и не было ни мыла, ни шампуня, ни других основных туалетных принадлежностей. Матрасы, простыни, одеяла и покрывала были грязными и негигиеничными.
Уборка номеров была крайне плохой. Несмотря на то, что мы прожили три дня, ни один сотрудник не пришел убрать наш номер или спросить, не нужно ли что-нибудь. Когда мы звонили на ресепшн за помощью, либо никто не отвечал, либо обслуживание было чрезмерно затянуто.
В номере был телевизор, но не было пульта дистанционного управления. Когда мы спросили об этом, нам просто сказали, что телевизор не работает.
Еще одним серьезным неудобством было отсутствие парковки. Персонал также проявил непрофессионализм в вопросах выставления счетов. С нас взяли большую сумму за последний день (пятницу).
В целом, обслуживание было очень плохим, чистота неприемлемой, и отель не предоставил даже самых элементарных удобств, ожидаемых от любого приличного отеля. Заявления отеля в интернете вводят в заблуждение и не отражают реального опыта. Я настоятельно рекомендую руководству сосредоточиться на чистоте, прозрачности и обслуживании клиентов, прежде чем рекламировать себя как 3-звездочный отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель позиционирует себя как 3-звездочный, но, на мой взгляд, он не соответствует даже стандартам 1-звездочного отеля.
Самая большая проблема заключалась в полном отсутствии элементарного гостеприимства. Отель не предоставлял нормальную питьевую воду, только после многократных просьб. За все три дня нашего пребывания группа из семи человек получила всего пять бутылок.
Удобства в номере также были неприемлемыми. Дозатор для мыла в ванной был пуст, и не было ни мыла, ни шампуня, ни других основных туалетных принадлежностей. Матрасы, простыни, одеяла и покрывала были грязными и негигиеничными.
Уборка номеров была крайне плохой. Несмотря на то, что мы прожили три дня, ни один сотрудник не пришел убрать наш номер или спросить, не нужно ли что-нибудь. Когда мы звонили на ресепшн за помощью, либо никто не отвечал, либо обслуживание было чрезмерно затянуто.
В номере был телевизор, но не было пульта дистанционного управления. Когда мы спросили об этом, нам просто сказали, что телевизор не работает.
Еще одним серьезным неудобством было отсутствие парковки. Персонал также проявил непрофессионализм в вопросах выставления счетов. С нас взяли большую сумму за последний день (пятницу).
В целом, обслуживание было очень плохим, чистота неприемлемой, и отель не предоставил даже самых элементарных удобств, ожидаемых от любого приличного отеля. Заявления отеля в интернете вводят в заблуждение и не отражают реального опыта. Я настоятельно рекомендую руководству сосредоточиться на чистоте, прозрачности и обслуживании клиентов, прежде чем рекламировать себя как 3-звездочный отель.