Мы забронировали 2 номера категории «Делюкс» в отеле JP Hills через Goibibo для трехдневной семейной паломнической поездки в Ришикеш (2026 год, с 15 по 18 июня), надеясь на легкий доступ к Лакшман Джуле и гхатам. Процесс бронирования был средним, ничего необычного, но и ничего особенно гладкого.
Первым тревожным сигналом стала регистрация заезда, которая заняла гораздо больше времени, чем ожидалось. После этого почти каждое взаимодействие с персоналом требовало настойчивости. В наших номерах были явные проблемы с гигиеной, несмотря на категорию «Делюкс». При заселении отсутствовали основные предметы, такие как пакетики чая/кофе, чашки, полотенца и питьевая вода, и для их получения каждый раз требовалось 3-4 звонка с долгими перерывами. Шокирует то, что персонал входил в наши номера, используя свои собственные ключи, чтобы оставить полотенца, пока нас не было, без нашего согласия. В другой день мы запросили уборку в 10:30 утра, и к 18:30 она так и не была произведена. Их оправданием было то, что выезд был запланирован «между 18:00 и 20:00».
Для работы смарт-телевизора требовался интернет, но Wi-Fi не работал большую часть нашего пребывания и так и не был восстановлен, несмотря на наши жалобы.
Один особенно неприятный инцидент произошел при получении нашей машины с подземной парковки. Персонал не привязывает ключи к номерам автомобилей, и в нашем случае другая машина блокировала наш выезд, потеряв ключ. Мы ждали более 20 минут, звонили, чтобы уточнить, и сотрудник, который наконец приехал, ушел «за другим ключом» и больше не вернулся. В итоге нам пришлось самим пользоваться автомобильным подъемником, чтобы выехать.
«Послеобеденный чай», включенный в наш пакет, оказался просто чашкой чая с печеньем, поданным поздно и без какой-либо подготовки. Рекламируемая «живая музыка» в ресторане на крыше представляла собой просто громкие записанные песни, воспроизводимые через колонки. Выезд, запрошенный в 9:30 утра, был завершен только в 10:30 утра из-за нехватки персонала. В бассейне стоял сильный химический запах, из-за которого пользоваться им было неприятно.
Расположение действительно хорошее, недалеко от Лакшман Джула и главного района Тапован. Но это само по себе не может компенсировать эти недостатки в работе.
Лучше всего подходит для путешественников-одиночек или пар, для которых эстетика и расположение важнее обслуживания. Не рекомендуется для семей или паломников, которым необходимо надежное и качественное обслуживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первым тревожным сигналом стала регистрация заезда, которая заняла гораздо больше времени, чем ожидалось. После этого почти каждое взаимодействие с персоналом требовало настойчивости. В наших номерах были явные проблемы с гигиеной, несмотря на категорию «Делюкс». При заселении отсутствовали основные предметы, такие как пакетики чая/кофе, чашки, полотенца и питьевая вода, и для их получения каждый раз требовалось 3-4 звонка с долгими перерывами. Шокирует то, что персонал входил в наши номера, используя свои собственные ключи, чтобы оставить полотенца, пока нас не было, без нашего согласия. В другой день мы запросили уборку в 10:30 утра, и к 18:30 она так и не была произведена. Их оправданием было то, что выезд был запланирован «между 18:00 и 20:00».
Для работы смарт-телевизора требовался интернет, но Wi-Fi не работал большую часть нашего пребывания и так и не был восстановлен, несмотря на наши жалобы.
Один особенно неприятный инцидент произошел при получении нашей машины с подземной парковки. Персонал не привязывает ключи к номерам автомобилей, и в нашем случае другая машина блокировала наш выезд, потеряв ключ. Мы ждали более 20 минут, звонили, чтобы уточнить, и сотрудник, который наконец приехал, ушел «за другим ключом» и больше не вернулся. В итоге нам пришлось самим пользоваться автомобильным подъемником, чтобы выехать.
«Послеобеденный чай», включенный в наш пакет, оказался просто чашкой чая с печеньем, поданным поздно и без какой-либо подготовки. Рекламируемая «живая музыка» в ресторане на крыше представляла собой просто громкие записанные песни, воспроизводимые через колонки. Выезд, запрошенный в 9:30 утра, был завершен только в 10:30 утра из-за нехватки персонала. В бассейне стоял сильный химический запах, из-за которого пользоваться им было неприятно.
Расположение действительно хорошее, недалеко от Лакшман Джула и главного района Тапован. Но это само по себе не может компенсировать эти недостатки в работе.
Лучше всего подходит для путешественников-одиночек или пар, для которых эстетика и расположение важнее обслуживания. Не рекомендуется для семей или паломников, которым необходимо надежное и качественное обслуживание.