Хороший спа-центр и хороший ресторан. Менеджер старается помочь.
Но…
— Будьте осторожны с отзывами, в которых говорится, что менеджер очень милый и отзывчивый. Он такой и есть, но приглашение на ужин, похоже, заставляет гостей замолчать обо всем, что происходит в этом отеле. Он пригласил меня на ужин в качестве компенсации, но отказался от позднего выезда на 3 часа после описанного ниже пребывания.
— Огромная разница между тем, что заявлено, и тем, что вы получаете на самом деле. За такую цену (недешево по индийским меркам) качество обслуживания намного ниже ожиданий. Мне даже пришлось заплатить более 80 евро из своего кармана за повышение категории номера, чтобы просто остаться в приемлемом номере.
— Дважды за 3 дня возникла путаница с завтраком. И менеджер отеля, и менеджер ресторана настаивали на том, что завтрак НЕ включен в стоимость, заставляя меня искать свой заказ и показывать его во время еды.
— Keyroom перестал работать. На ресепшене мне предложили остаться без ключа и просить их открывать дверь каждый раз. Только после того, как я очень четко пожаловался, менеджер дал мне свой собственный ключ.
— Услуги прачечной были ужасными. Моя одежда была возвращена влажной и грязной, но к тому моменту я уже слишком устала от всего остального, чтобы даже спорить.
— Во время моего пребывания неоднократно отключали электричество.
— Сон постоянно нарушался. Каждую ночь до примерно 12:30 ночи в номерах 207 и 401 раздавались громкие звуки, как будто передвигали мебель. Вдобавок ко всему, яркий внешний свет не позволял как следует затемнить комнату.
— Отношение персонала резко менялось. Только менеджер и носильщик неизменно демонстрировали профессионализм. Администраторы на ресепшене были ужасно неуважительны.
— Когда я объяснила все менеджеру, который пытался помочь, он предложил ужин в отеле в качестве компенсации, но все равно отказал в позднем выезде на 3 часа, о котором я просила позже.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но…
— Будьте осторожны с отзывами, в которых говорится, что менеджер очень милый и отзывчивый. Он такой и есть, но приглашение на ужин, похоже, заставляет гостей замолчать обо всем, что происходит в этом отеле. Он пригласил меня на ужин в качестве компенсации, но отказался от позднего выезда на 3 часа после описанного ниже пребывания.
— Огромная разница между тем, что заявлено, и тем, что вы получаете на самом деле. За такую цену (недешево по индийским меркам) качество обслуживания намного ниже ожиданий. Мне даже пришлось заплатить более 80 евро из своего кармана за повышение категории номера, чтобы просто остаться в приемлемом номере.
— Дважды за 3 дня возникла путаница с завтраком. И менеджер отеля, и менеджер ресторана настаивали на том, что завтрак НЕ включен в стоимость, заставляя меня искать свой заказ и показывать его во время еды.
— Keyroom перестал работать. На ресепшене мне предложили остаться без ключа и просить их открывать дверь каждый раз. Только после того, как я очень четко пожаловался, менеджер дал мне свой собственный ключ.
— Услуги прачечной были ужасными. Моя одежда была возвращена влажной и грязной, но к тому моменту я уже слишком устала от всего остального, чтобы даже спорить.
— Во время моего пребывания неоднократно отключали электричество.
— Сон постоянно нарушался. Каждую ночь до примерно 12:30 ночи в номерах 207 и 401 раздавались громкие звуки, как будто передвигали мебель. Вдобавок ко всему, яркий внешний свет не позволял как следует затемнить комнату.
— Отношение персонала резко менялось. Только менеджер и носильщик неизменно демонстрировали профессионализм. Администраторы на ресепшене были ужасно неуважительны.
— Когда я объяснила все менеджеру, который пытался помочь, он предложил ужин в отеле в качестве компенсации, но все равно отказал в позднем выезде на 3 часа, о котором я просила позже.