Отзыв об отеле Hotel Ananta Inn By OYO Rooms 3*

Я забронировал этот отель через MakeMyTrip около 11 утра, четко увидев, что время заселения указано как 12 часов дня. Однако по прибытии персонал на ресепшене был крайне груб и недружелюбен. Мне прямо сказали, что заселение возможно только в 14:00, и если у меня возникнут какие-либо проблемы, я должен «обратиться в MMT». Они даже отказались разрешить мне оставить багаж на территории отеля, заставив меня носить его с собой.
К счастью, служба поддержки клиентов MakeMyTrip оказалась очень полезной и несколько раз пыталась решить проблему. Персонал отеля отказывался разговаривать с ними и даже отклонял их звонки. В конце концов, после эскалации ситуации, владелец отеля вмешался и разрешил нам заселиться в 12 часов.
К сожалению, на этом проблемы не закончились.
Первый предоставленный номер был в ужасном состоянии — крайне грязный, с необычно низким душем (едва по плечо), что делало его очень неудобным в использовании. Хуже того, у них даже не было ключа от номера. Даже после того, как мы сходили на обед и вернулись, проблема так и не была решена.
После многократных просьб нас переселили в другой номер — но он находился прямо рядом с ресепшеном. Вся ночь была кошмаром из-за постоянного шума, разговоров и помех со стороны сотрудников ресепшена.
Изначально мы планировали продлить наше пребывание, но впечатления были настолько плохими, что мы выехали рано утром следующего дня.
Единственный плюс: владелец в конце концов вмешался и помог, а служба поддержки MMT оперативно отреагировала.
В целом: Плохое управление, непрофессиональный персонал и некомфортное пребывание. Определенно не рекомендую.