Наше пребывание в отеле Taj Corbett Resort & Spa стало одним из самых разочаровывающих в нашей жизни.
Бренд Taj ассоциируется с гостеприимством, и цены это подтверждают. Когда вы решаете потратиться, особенно чтобы отметить особое событие, как мы сделали в честь годовщины, вы ожидаете испытать знаменитое «гостеприимство Taj». К сожалению, то, что мы увидели, оказалось полной противоположностью. Впечатления были настолько ужасными, что оставили нас обоих в печали и гневе, чувствуя себя обманутыми брендом, который гордится своим превосходством.
С момента нашего прибытия всё пошло наперекосяк. Послеобеденный чай был крайне разочаровывающим, а ужин — ещё хуже. Официант постоянно забывал наши заказы, путал их и ни разу не извинился. Мы заказали блюдо в стиле тали, а он забыл принести несколько блюд, которые должны были быть включены в стоимость.
Однако худшее было ещё впереди. На следующее утро мой муж заболел, и мы попросили отель помочь нам приобрести необходимые лекарства. 1. К нашему шоку, в отеле не было даже самых необходимых лекарств. В конце концов нам принесли обезболивающее, за что мы были благодарны. Затем мы попросили в ближайшей аптеке найти обычное безрецептурное лекарство.
2. Когда мы обратились за разъяснениями, нас обманули, заявив, что либо я, либо мой муж отказались от лекарства, чего абсолютно не было.
3. Мы попросили поздний выезд всего на час, чтобы мой муж мог немного отдохнуть. Вместо того чтобы удовлетворить нашу просьбу, нас заставили переселиться в другой номер той же категории. Когда я спросила, зачем это нужно, особенно учитывая, что для прибывающих гостей можно было бы выделить номер, принадлежащий нашим друзьям, нам дали расплывчатое и нелогичное объяснение.
4. Когда мы снова поинтересовались лекарством, нам сообщили, что отель возьмет за него 500 рупий плюс налоги, утверждая, что аптека находится в 12 км и им нужно будет прислать машину с персоналом. Позже выяснилось, что это совершенно не соответствует действительности. Наши друзья поговорили с охранником и лично купили лекарства в магазине всего в 1 км от отеля.
Такой уровень дезинформации, отсутствие сочувствия и пренебрежение благополучием гостей недопустимы, особенно со стороны такого бренда, как Taj.
Пожалуйста, сделайте правильный выбор и избегайте этого отеля, если вы цените свое время, деньги и спокойствие. Если вы отмечаете какое-то важное событие и не хотите, чтобы ваш день был испорчен, это не то место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Бренд Taj ассоциируется с гостеприимством, и цены это подтверждают. Когда вы решаете потратиться, особенно чтобы отметить особое событие, как мы сделали в честь годовщины, вы ожидаете испытать знаменитое «гостеприимство Taj». К сожалению, то, что мы увидели, оказалось полной противоположностью. Впечатления были настолько ужасными, что оставили нас обоих в печали и гневе, чувствуя себя обманутыми брендом, который гордится своим превосходством.
С момента нашего прибытия всё пошло наперекосяк. Послеобеденный чай был крайне разочаровывающим, а ужин — ещё хуже. Официант постоянно забывал наши заказы, путал их и ни разу не извинился. Мы заказали блюдо в стиле тали, а он забыл принести несколько блюд, которые должны были быть включены в стоимость.
Однако худшее было ещё впереди. На следующее утро мой муж заболел, и мы попросили отель помочь нам приобрести необходимые лекарства. 1. К нашему шоку, в отеле не было даже самых необходимых лекарств. В конце концов нам принесли обезболивающее, за что мы были благодарны. Затем мы попросили в ближайшей аптеке найти обычное безрецептурное лекарство.
2. Когда мы обратились за разъяснениями, нас обманули, заявив, что либо я, либо мой муж отказались от лекарства, чего абсолютно не было.
3. Мы попросили поздний выезд всего на час, чтобы мой муж мог немного отдохнуть. Вместо того чтобы удовлетворить нашу просьбу, нас заставили переселиться в другой номер той же категории. Когда я спросила, зачем это нужно, особенно учитывая, что для прибывающих гостей можно было бы выделить номер, принадлежащий нашим друзьям, нам дали расплывчатое и нелогичное объяснение.
4. Когда мы снова поинтересовались лекарством, нам сообщили, что отель возьмет за него 500 рупий плюс налоги, утверждая, что аптека находится в 12 км и им нужно будет прислать машину с персоналом. Позже выяснилось, что это совершенно не соответствует действительности. Наши друзья поговорили с охранником и лично купили лекарства в магазине всего в 1 км от отеля.
Такой уровень дезинформации, отсутствие сочувствия и пренебрежение благополучием гостей недопустимы, особенно со стороны такого бренда, как Taj.
Пожалуйста, сделайте правильный выбор и избегайте этого отеля, если вы цените свое время, деньги и спокойствие. Если вы отмечаете какое-то важное событие и не хотите, чтобы ваш день был испорчен, это не то место.