Отзыв об отеле OYO 23302 New Delhi Guest House 3*

Это худший отель, который я когда-либо бронировал в OYO. Хотя он упоминается как номер премиум-класса OYO, кондиционер, телевизор, телефон, Wi-Fi не работали. Ванная комната была грязной. Туалетных принадлежностей и питьевой воды не было (мне пришлось дважды просить на стойке регистрации, чтобы их принесли). Резервного источника питания не было. В ванной не было воды (мне пришлось просить на стойке регистрации, чтобы принесли воду в ванную). Подушки спинок стульев были грязными. OYO взяли дополнительные 1119 индийских рупий даже после полной оплаты. Дополнительный завтрак не был предоставлен, хотя об этом упоминалось при бронировании. Когда я разговаривал со службой поддержки клиентов OYO, они попросили меня предоставить скриншот полной оплаты в качестве доказательства дополнительной суммы, которую с меня взяли. (Я не знал, что мне нужно сделать скриншот для полной оплаты бронирования, так как я никогда не думал, что мне придется платить дополнительную сумму даже после полной оплаты. Я знаю, что есть возможность частичной оплаты для бронирования номера, но я не выбрал этот вариант. Если бы я знал, что OYO взимает дополнительную сумму, я бы сделал скриншот полной оплаты). Мне не перезвонили из службы поддержки OYO даже после жалобы в службу поддержки клиентов OYO. Сотрудник на стойке регистрации отеля был не из вежливых и начал спорить, когда мы (я и другие люди, проживающие в отеле) пожаловались на отсутствие резервного источника питания в течение обеих ночей пребывания. Во время моего пребывания в номере было много укусов комаров. Мой общий опыт с отелем и OYO был наихудшим. Худший опыт, с которым я и моя семья столкнулись, забронировав этот отель у OYO.