Я забронировала этот курорт для своей свадьбы, при бронировании нам показали только 2-3 номера, которые были в порядке и содержались должным образом. После бронирования мы осмотрели все номера и сразу же пожалели об этом. При осмотре почти все номера были в ужасном состоянии, хотя мы вовремя сообщили администрации о необходимости поддержания базового стандарта, как они и обещали. Мы с невестой приехали за два дня до свадьбы, чтобы посмотреть на свадебные приготовления, но номера все еще были в том же ужасном состоянии: протечки и неприятный запах. Мне пришлось лично осмотреть все номера и попросить администрацию убрать их до приезда гостей, но мне было очень стыдно видеть, что во время приезда гостей велись строительные работы и уборка.
Во время свадьбы кейтеринг был ужасным, многим гостям отказали в закусках в течение двух дней из-за нехватки еды во время послеобеденного чаепития. Они закрыли стойку в 22:30 на ужин, и некоторые из моих гостей так и не поужинали. Когда мои кузены обратились к администрации с просьбой, администрация отнеслась к ним грубо.
Обслуживание номеров задерживалось, а в большинстве случаев нам отказывали в его предоставлении.
У них не хватает персонала, и сотрудникам не хватает элементарного этикета общения с клиентами, им необходимо пройти обучение по обслуживанию. Даже охранник устроил мне (жениху) словесную перепалку, потому что не пускал такси моих родителей внутрь, пока не доехал до номера. В такси находилась моя бабушка, которой больше 80 лет, после чего мне пришлось звонить администрации. Обслуживание было просто ужасным.
После всех мероприятий, в день выезда, менеджер даже не пришел, когда мы оплачивали счета. Менеджер сам решил и заказал диджея на 2 ночи без нашего согласия, хотя изначально нам сказали, что диджей включен в пакет услуг (декораторы), но при выезде с нас взяли за это дополнительную плату. Я бы не рекомендовал это место ни для свадьбы, ни для проживания. Администрации нужно пересмотреть состав персонала.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время свадьбы кейтеринг был ужасным, многим гостям отказали в закусках в течение двух дней из-за нехватки еды во время послеобеденного чаепития. Они закрыли стойку в 22:30 на ужин, и некоторые из моих гостей так и не поужинали. Когда мои кузены обратились к администрации с просьбой, администрация отнеслась к ним грубо.
Обслуживание номеров задерживалось, а в большинстве случаев нам отказывали в его предоставлении.
У них не хватает персонала, и сотрудникам не хватает элементарного этикета общения с клиентами, им необходимо пройти обучение по обслуживанию. Даже охранник устроил мне (жениху) словесную перепалку, потому что не пускал такси моих родителей внутрь, пока не доехал до номера. В такси находилась моя бабушка, которой больше 80 лет, после чего мне пришлось звонить администрации. Обслуживание было просто ужасным.
После всех мероприятий, в день выезда, менеджер даже не пришел, когда мы оплачивали счета. Менеджер сам решил и заказал диджея на 2 ночи без нашего согласия, хотя изначально нам сказали, что диджей включен в пакет услуг (декораторы), но при выезде с нас взяли за это дополнительную плату. Я бы не рекомендовал это место ни для свадьбы, ни для проживания. Администрации нужно пересмотреть состав персонала.