Отзыв об отеле Mj Aero Suite 3*

С глубокой грустью пишу это владельцу отеля и франчайзи MJ.
Я мог бы проигнорировать это крайне грубое поведение г-на Бишта, менеджера по продажам, но считаю важным оставить отзыв на будущее.
Основываясь на опыте дня рождения моего ребёнка, я предоставил информацию о том, как организовать день рождения моего племянника в отеле, который, кстати, его родители планировали провести в другом отеле (Атитьям также может подтвердить это от них, владелец знает меня).
Вечеринка прошла хорошо, персонал был вежливым и отзывчивым, а наши гости остались довольны обслуживанием, за исключением одного недостатка, который я обнаружил позже вечером: одно из блюд было подано слишком поздно.
На следующий день, обсуждая претензии гостей и менеджера, мы подали просьбу не включать в список водителя, уехавшего после высадки, и голодающих, которые также уехали сразу после вручения подарков.
Однако менеджер не готов к переговорам, и начались жаркие споры.
Мы забронировали столик и упомянули о недостатке – один из гостей появился очень поздно, почти когда половина гостей уже поужинала. Это ужасно разозлило менеджера.
Это привело к тому, что он начал вести себя с нашими гостями неподобающим образом, и он сказал что-то вроде «tu bahar nikal» и «teri aukat nahi hai», ссылаясь на мои прошлые проблемы. Я тоже потерял самообладание, и мы обменялись репликами, которые остановила моя сестра, приехавшая с годовалым ребенком.
Что касается меня, я не из тех, кто грубит менеджерам. Я работаю в государственном секторе и отвечаю за организацию мероприятий для организаций. Я организовывал множество мероприятий в городе Дехрадун в отелях Hyatt Regency, Hyatt Centric, Fairfield Marriott, Hotel Saffron Leaf, Madhuban и т. Д. И вы можете задать им вопросы, назвав только мое имя.
Эти отели известны своей строгостью в отношении пакетов услуг, но также предлагают большую гибкость в плане обслуживания и оплаты. Но у вашего менеджера, я не понимаю, что за навязчивая идея — увеличивать количество тарелок и заявлять больше гостей, чем на самом деле.
Во-первых, мы согласились на одну цену, которая была окончательной после переговоров за месяц до мероприятия, а позже попросили меня перепроверить и предоставить ту же цену, которую он ранее потерял, но позже ему показали.
Во-вторых, какой смысл размещать больше тарелок, чем MG, если последние использованные тарелки были меньше, чем раньше?
Я пишу этот отзыв также для того, чтобы другие знали, как всё может измениться после вашего мероприятия, когда ваш менеджер навяжет своё мнение, что ваших гостей больше, чем вы думаете, и количество тарелок больше, чем вы думаете, и мы наняли Рамануджана для подсчёта людей и тарелок, так что будьте нам верны, иначе мы вас не послушаем, выгоним из нашего отеля, оскорбим вас и, кто знает, может, побьём. Пару слов ему: я заполнил подоходный налог, который, безусловно, превышает вашу годовую зарплату, и могу показать вам, когда захотите, так что не спрашивайте «аукада» и не ведите себя подобным образом.
Владельцу для скорейшего принятия мер по устранению неполадок.
С уважением.