Мне посчастливилось много путешествовать и останавливаться во многих отелях как высшего, так и аналогичного класса, но этот вариант оказался одним из самых разочаровывающих за такую цену. Я сравниваю его не с бюджетными вариантами, а с отелями премиум-класса, многие из которых стоят дешевле и предлагают гораздо лучший сервис, комфорт и соотношение цены и качества.
Я останавливался здесь с семьёй, и несколько моментов оказались особенно заметны:
1. Доступ и связь.
Отель нигде – ни на своём сайте, ни в каких-либо сообщениях после бронирования – не упомянул о том, что главная дорога, ведущая к отелю, находится в стадии строительства. Я узнал об этом только позвонив им напрямую. То, что должно было быть 10-минутным путём до главной дороги, каждый раз превращалось в 25-минутный крюк. Простое предупреждение об этом избавило бы нас от множества неудобств.
2. Wi-Fi и удобства.
Во время нашего пребывания Wi-Fi вообще не работал. Персонал ссылался на строительные работы, но это оправдание не состоялось – Wi-Fi в соседнем отеле (где мы посетили бар) работал отлично. Сам отель выглядит устаревшим: в номере нет кондиционера или обогревателя, а телевизор, к моему удивлению, был крошечным и устаревшим, без Netflix или Smart TV. Для отеля такой ценовой категории я впервые столкнулся с таким ограниченным количеством удобств.
3. Впечатления от еды.
Впечатления от ресторана были посредственными. Дважды заказанные мной блюда были не теми, что нам не подошли, что значительно задержало нас. От отеля такого уровня я ожидаю внимания к деталям и быстрого обслуживания, особенно если путешествую с семьей.
4. Общая ценность.
Этот отель действительно стоил дороже, чем несколько пятизвездочных отелей, в которых я останавливался во время той же поездки, но в целом оставил худшее впечатление. Это многое говорит о том, насколько он не оправдал ожиданий.
Чтобы быть точным, моя критика направлена не на персонал — они были вежливы и старались помочь, где это возможно, — а на сам отель, его руководство и отсутствие прозрачности. По цене, классу и расположению он просто не дотягивает до того, что предлагают сопоставимые отели.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался здесь с семьёй, и несколько моментов оказались особенно заметны:
1. Доступ и связь.
Отель нигде – ни на своём сайте, ни в каких-либо сообщениях после бронирования – не упомянул о том, что главная дорога, ведущая к отелю, находится в стадии строительства. Я узнал об этом только позвонив им напрямую. То, что должно было быть 10-минутным путём до главной дороги, каждый раз превращалось в 25-минутный крюк. Простое предупреждение об этом избавило бы нас от множества неудобств.
2. Wi-Fi и удобства.
Во время нашего пребывания Wi-Fi вообще не работал. Персонал ссылался на строительные работы, но это оправдание не состоялось – Wi-Fi в соседнем отеле (где мы посетили бар) работал отлично. Сам отель выглядит устаревшим: в номере нет кондиционера или обогревателя, а телевизор, к моему удивлению, был крошечным и устаревшим, без Netflix или Smart TV. Для отеля такой ценовой категории я впервые столкнулся с таким ограниченным количеством удобств.
3. Впечатления от еды.
Впечатления от ресторана были посредственными. Дважды заказанные мной блюда были не теми, что нам не подошли, что значительно задержало нас. От отеля такого уровня я ожидаю внимания к деталям и быстрого обслуживания, особенно если путешествую с семьей.
4. Общая ценность.
Этот отель действительно стоил дороже, чем несколько пятизвездочных отелей, в которых я останавливался во время той же поездки, но в целом оставил худшее впечатление. Это многое говорит о том, насколько он не оправдал ожиданий.
Чтобы быть точным, моя критика направлена не на персонал — они были вежливы и старались помочь, где это возможно, — а на сам отель, его руководство и отсутствие прозрачности. По цене, классу и расположению он просто не дотягивает до того, что предлагают сопоставимые отели.