Разочаровывающее пребывание в отеле Royal Heritage, Найнитал.
Наше недавнее пребывание в отеле Royal Heritage в Найнитале было невероятно разочаровывающим, особенно если учесть премиальную цену в 10 000 фунтов стерлингов. Расположение отеля неудобное: он расположен на узкой улочке, которая не является ни гостеприимной, ни легкодоступной.
Сервис оставлял желать лучшего. Путешествуя со своей двухлетней дочерью, я попросила молока после 22:00, но мне сказали, что его не будет до 8 утра. Это отсутствие элементарного гостеприимства вызывало глубокую обеспокоенность. Отель, претендующий на качественное обслуживание, должен уделять первоочередное внимание потребностям своих гостей, особенно маленьких детей.
Обед был столь же некачественным. Прием пищи сильно задерживался — мы ждали 10-15 минут одного роти и более часа — курицы, которая каждый раз приходила с непостоянным вкусом. Несмотря на предварительное бронирование ужина и завтрака, качество и выбор еды были ужасными. На завтраке не хватало основных продуктов, таких как фрукты и овощи, а когда я попросил простой омлет из двух яиц, мне подали только половину. Такой подход ощущался как крайнее сокращение затрат и умаление общего впечатления.
Поведение персонала еще больше усугубило ситуацию. Казалось, что существовало нежелание удовлетворять разумные просьбы, что делало этот опыт разочаровывающим и смущающим. Гости не должны спорить или чувствовать, что просят ненужных услуг за услуги, которые должны быть стандартными.
В целом, пребывание не оправдало даже самых элементарных ожиданий в отношении гостеприимства. Я не могу рекомендовать отель Royal Heritage всем, кто ищет комфортное и приятное пребывание в Найнитале. Опыт был далек от обещанной ценности и оставил нас крайне неудовлетворенными.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше недавнее пребывание в отеле Royal Heritage в Найнитале было невероятно разочаровывающим, особенно если учесть премиальную цену в 10 000 фунтов стерлингов. Расположение отеля неудобное: он расположен на узкой улочке, которая не является ни гостеприимной, ни легкодоступной.
Сервис оставлял желать лучшего. Путешествуя со своей двухлетней дочерью, я попросила молока после 22:00, но мне сказали, что его не будет до 8 утра. Это отсутствие элементарного гостеприимства вызывало глубокую обеспокоенность. Отель, претендующий на качественное обслуживание, должен уделять первоочередное внимание потребностям своих гостей, особенно маленьких детей.
Обед был столь же некачественным. Прием пищи сильно задерживался — мы ждали 10-15 минут одного роти и более часа — курицы, которая каждый раз приходила с непостоянным вкусом. Несмотря на предварительное бронирование ужина и завтрака, качество и выбор еды были ужасными. На завтраке не хватало основных продуктов, таких как фрукты и овощи, а когда я попросил простой омлет из двух яиц, мне подали только половину. Такой подход ощущался как крайнее сокращение затрат и умаление общего впечатления.
Поведение персонала еще больше усугубило ситуацию. Казалось, что существовало нежелание удовлетворять разумные просьбы, что делало этот опыт разочаровывающим и смущающим. Гости не должны спорить или чувствовать, что просят ненужных услуг за услуги, которые должны быть стандартными.
В целом, пребывание не оправдало даже самых элементарных ожиданий в отношении гостеприимства. Я не могу рекомендовать отель Royal Heritage всем, кто ищет комфортное и приятное пребывание в Найнитале. Опыт был далек от обещанной ценности и оставил нас крайне неудовлетворенными.