1. Пожалуйста, не обманывайте себя пятизвездочными отзывами, всегда ставьте оценки в одну звезду, чего мы не сделали. Не выбирайте это место для проживания, особенно если путешествуете с семьей. Я бы тоже не выбрала его из-за нашего опыта общения с обслуживающим персоналом.
2. В отеле полно проблем, начиная от обслуживающего персонала и заканчивая администрацией, за исключением кухни и обслуживающего персонала, которые старались изо всех сил исправить проблемы, но безуспешно.
3. Грязный бассейн, плохие ванные комнаты, где не работает смыв или гидромассаж, а иногда и вовсе нет воды, не говоря уже о горячей/холодной воде. Это были недавно построенные номера, в которых мы останавливались, в ванных комнатах не было вытяжки, вместо нее была дыра, из-за чего в номере были комары, так как отель расположен рядом с пшеничными полями.
4. После 10 жалоб нам поменяли номер, в котором тоже были те же проблемы с ванной комнатой. Еда стала еще хуже, мы выбрали полупансион, но она была слишком острой, а вкуса не было, пустая трата денег.
5. Когда при выезде мы обратились к обслуживающему персоналу, который, по сути, является супружеской парой, муж обвинил нас во лжи, несмотря на то, что по номеру, по которому мы звонили, чтобы сообщить о проблемах, были записи разговоров. Да, домофона нет, но если вам нужна помощь или вы что-то заказываете, вам нужно звонить им со своего телефона.
6. Мораль истории: я много путешествовал, останавливался во многих отелях всех типов, но это было полнейшей ерундой. Я понимаю, что иногда у вас могут быть проблемы с удобствами, но вы хотя бы можете быть вежливы со своими гостями. Нельзя говорить, что вы лжете, что у вас проблемы, что мы не пустим вас через ворота, и этот парень буквально захлопнул перед нами двери, хотя мы оплатили счет и просто хотели поделиться своим отзывом. Это был настоящий кошмар.
Я местный житель, хорошо знаю этот район, и получил такое обслуживание. Могу только представить, как гости из отдаленных мест получают услуги.
Evencia Infra нужно нанять профессионалов для управления этим проектом, иначе при нынешнем руководстве это будет безнадежное дело.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
2. В отеле полно проблем, начиная от обслуживающего персонала и заканчивая администрацией, за исключением кухни и обслуживающего персонала, которые старались изо всех сил исправить проблемы, но безуспешно.
3. Грязный бассейн, плохие ванные комнаты, где не работает смыв или гидромассаж, а иногда и вовсе нет воды, не говоря уже о горячей/холодной воде. Это были недавно построенные номера, в которых мы останавливались, в ванных комнатах не было вытяжки, вместо нее была дыра, из-за чего в номере были комары, так как отель расположен рядом с пшеничными полями.
4. После 10 жалоб нам поменяли номер, в котором тоже были те же проблемы с ванной комнатой. Еда стала еще хуже, мы выбрали полупансион, но она была слишком острой, а вкуса не было, пустая трата денег.
5. Когда при выезде мы обратились к обслуживающему персоналу, который, по сути, является супружеской парой, муж обвинил нас во лжи, несмотря на то, что по номеру, по которому мы звонили, чтобы сообщить о проблемах, были записи разговоров. Да, домофона нет, но если вам нужна помощь или вы что-то заказываете, вам нужно звонить им со своего телефона.
6. Мораль истории: я много путешествовал, останавливался во многих отелях всех типов, но это было полнейшей ерундой. Я понимаю, что иногда у вас могут быть проблемы с удобствами, но вы хотя бы можете быть вежливы со своими гостями. Нельзя говорить, что вы лжете, что у вас проблемы, что мы не пустим вас через ворота, и этот парень буквально захлопнул перед нами двери, хотя мы оплатили счет и просто хотели поделиться своим отзывом. Это был настоящий кошмар.
Я местный житель, хорошо знаю этот район, и получил такое обслуживание. Могу только представить, как гости из отдаленных мест получают услуги.
Evencia Infra нужно нанять профессионалов для управления этим проектом, иначе при нынешнем руководстве это будет безнадежное дело.