В целом, наше пребывание здесь было замечательным, но, к сожалению, один недостаток, связанный с менеджером, оставил неприятный осадок.
Сам отель очаровательный, еда была свежей и вкусной, а персонал делал всё возможное и даже больше! Особенно когда речь шла о моей пожилой бабушке, которая жила в номере одна. Мы высоко ценим их доброту и внимание. Владелец также был невероятно отзывчив и любезен — он позволил нам зарезервировать номер, внеся 25% предоплаты, так как мы боялись отправлять большие суммы через UPI без надлежащей гарантии бронирования. Это нас успокоило.
А теперь о минусах: менеджер Аниш был крайне груб с самого начала. Он отказался предоставить нормальный счёт и настаивал на том, что UPI — единственный способ оплаты. Сначала нас было четверо, и мы забронировали номер соответствующим образом. Когда к нам присоединился пятый участник, они сами забронировали отдельный номер. В тот момент с нас должны были взять плату только за одного дополнительного человека, но Аниш взял с меня дополнительно 1000 рупий за номер, хотя мы чётко дали понять, что хотим, чтобы наши платежи и счета были разделены. Мы поняли ошибку только после того, как передали деньги. После этого они отказались вернуть мне деньги и попросили нас взять их у другого гостя. Аниш вёл себя пренебрежительно и неприветливо на протяжении всего общения.
Чистота в номерах немного не оправдала наших ожиданий, но персонал быстро убрался и принёс нам чистые полотенца. Осушитель воздуха не помешал бы, так как в номере было сыро. Кроме того, при использовании обогревателя перегорели две розетки, из-за чего мы долго не решались им пользоваться.
Мы бы обязательно вернулись — обстановка, еда и персонал сделали наше пребывание незабываемым, — но только если нам не придётся снова иметь дело с тем же менеджером.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам отель очаровательный, еда была свежей и вкусной, а персонал делал всё возможное и даже больше! Особенно когда речь шла о моей пожилой бабушке, которая жила в номере одна. Мы высоко ценим их доброту и внимание. Владелец также был невероятно отзывчив и любезен — он позволил нам зарезервировать номер, внеся 25% предоплаты, так как мы боялись отправлять большие суммы через UPI без надлежащей гарантии бронирования. Это нас успокоило.
А теперь о минусах: менеджер Аниш был крайне груб с самого начала. Он отказался предоставить нормальный счёт и настаивал на том, что UPI — единственный способ оплаты. Сначала нас было четверо, и мы забронировали номер соответствующим образом. Когда к нам присоединился пятый участник, они сами забронировали отдельный номер. В тот момент с нас должны были взять плату только за одного дополнительного человека, но Аниш взял с меня дополнительно 1000 рупий за номер, хотя мы чётко дали понять, что хотим, чтобы наши платежи и счета были разделены. Мы поняли ошибку только после того, как передали деньги. После этого они отказались вернуть мне деньги и попросили нас взять их у другого гостя. Аниш вёл себя пренебрежительно и неприветливо на протяжении всего общения.
Чистота в номерах немного не оправдала наших ожиданий, но персонал быстро убрался и принёс нам чистые полотенца. Осушитель воздуха не помешал бы, так как в номере было сыро. Кроме того, при использовании обогревателя перегорели две розетки, из-за чего мы долго не решались им пользоваться.
Мы бы обязательно вернулись — обстановка, еда и персонал сделали наше пребывание незабываемым, — но только если нам не придётся снова иметь дело с тем же менеджером.