Вводящее в заблуждение гостеприимство: Владельцы домашних животных, пожалуйста, прочтите перед бронированием.
Мы — семья, много путешествующая и имеющая питомца, и наше пребывание в 9 River Resort было по-настоящему разочаровывающим — не из-за расположения, а из-за того, как всё произошло.
Мы приехали после долгой поездки из Непала, и наше обычное место в Сахастрадхаре было полностью забронировано. Теплая, образованная и общительная личность владельца сначала покорила нас, и семейный люкс показался нам подходящим вариантом. Он упомянул, что курорт не принимает домашних животных, но сказал, что разрешит наше пребывание, но с осторожностью отнесется к шерсти, и мы — будучи ответственными владельцами питомцев — заблаговременно предложили договориться о денежной оплате за чистку шерсти, чтобы избежать проблем в будущем. Он настаивал на том, чтобы мы оплатили весь двухдневный отдых заранее, что показалось нам странным, но мы согласились — нашей первой ошибкой было доверие к нему.
Реальность пребывания:
Нулевая связь: После оплаты мы поняли, что в номерах работают только SIM-карты Jio. У нас Airtel, и, несмотря на обещанный Wi-Fi, после оплаты нам сказали, что он работает только на лужайке. Два дня после оплаты — и никакой связи.
Плохая гигиена и элементарные удобства: В номере: нет мусорного ведра, нет рулонов туалетной бумаги, недостаточно полотенец, и не работает Tata Sky. Все необходимые вещи приходилось запрашивать отдельно.
Проблемы с чистотой: Когда мы открыли шторы, то обнаружили гнездо мух и мертвых мух на зеркале. Нам пришлось самим купить благовония, чтобы справиться с этим.
Еда: Обещанные «отличные» еда и чай оказались огромным разочарованием.
Несмотря на эти условия, мы содержали номер в безупречной чистоте, без шерсти — это признал сам владелец.
Однако при выезде он переключился на взимание платы за «запах домашних животных» — удобное, неподтвержденное утверждение, используемое для оправдания дополнительной платы. Это выглядело как полный обман. Если нет грязи или шерсти, брать плату за предполагаемый «запах» (который не был частью первоначальной договоренности) — это просто жадность, особенно учитывая, что стирка постельного белья должна быть стандартной практикой между гостями.
Отношение владельца:
Когда мы подняли вопрос о мухах и отсутствии основных удобств, вместо того, чтобы признать это, «хорошо говорящий» образ владельца исчез. Он стал защищаться и обвинил нас в появлении мух, утверждая, что мы оставили двери открытыми (что невозможно с домашним животным). Он отчитал нас за то, что мы не позвонили в службу обслуживания номеров по поводу каждой элементарной вещи, которая должна была быть там с самого начала.
Дело не в деньгах. Дело в хозяине, который маскирует плохое обслуживание обаянием, а затем набрасывается на гостей, как только они начинают возражать. Приятные слова у двери — это инструмент: они снижают вашу бдительность, требуют предоплату и оставляют вас без рычагов влияния. К тому времени, как вы увидите, с кем имеете дело, вы уже заплатили.
Гости, которые вежливы, ответственны и неконфликтны, не должны уходить с чувством обмана. Это не единичный случай — это закономерность, о которой стоит предупредить других.
Особенно обращаюсь к другим владельцам домашних животных: не поддавайтесь очарованию дружелюбного поведения. Словесные договоренности здесь ничего не значат. Гостеприимство не соответствует первому впечатлению.
ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ 9 RIVER RESORT.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы — семья, много путешествующая и имеющая питомца, и наше пребывание в 9 River Resort было по-настоящему разочаровывающим — не из-за расположения, а из-за того, как всё произошло.
Мы приехали после долгой поездки из Непала, и наше обычное место в Сахастрадхаре было полностью забронировано. Теплая, образованная и общительная личность владельца сначала покорила нас, и семейный люкс показался нам подходящим вариантом. Он упомянул, что курорт не принимает домашних животных, но сказал, что разрешит наше пребывание, но с осторожностью отнесется к шерсти, и мы — будучи ответственными владельцами питомцев — заблаговременно предложили договориться о денежной оплате за чистку шерсти, чтобы избежать проблем в будущем. Он настаивал на том, чтобы мы оплатили весь двухдневный отдых заранее, что показалось нам странным, но мы согласились — нашей первой ошибкой было доверие к нему.
Реальность пребывания:
Нулевая связь: После оплаты мы поняли, что в номерах работают только SIM-карты Jio. У нас Airtel, и, несмотря на обещанный Wi-Fi, после оплаты нам сказали, что он работает только на лужайке. Два дня после оплаты — и никакой связи.
Плохая гигиена и элементарные удобства: В номере: нет мусорного ведра, нет рулонов туалетной бумаги, недостаточно полотенец, и не работает Tata Sky. Все необходимые вещи приходилось запрашивать отдельно.
Проблемы с чистотой: Когда мы открыли шторы, то обнаружили гнездо мух и мертвых мух на зеркале. Нам пришлось самим купить благовония, чтобы справиться с этим.
Еда: Обещанные «отличные» еда и чай оказались огромным разочарованием.
Несмотря на эти условия, мы содержали номер в безупречной чистоте, без шерсти — это признал сам владелец.
Однако при выезде он переключился на взимание платы за «запах домашних животных» — удобное, неподтвержденное утверждение, используемое для оправдания дополнительной платы. Это выглядело как полный обман. Если нет грязи или шерсти, брать плату за предполагаемый «запах» (который не был частью первоначальной договоренности) — это просто жадность, особенно учитывая, что стирка постельного белья должна быть стандартной практикой между гостями.
Отношение владельца:
Когда мы подняли вопрос о мухах и отсутствии основных удобств, вместо того, чтобы признать это, «хорошо говорящий» образ владельца исчез. Он стал защищаться и обвинил нас в появлении мух, утверждая, что мы оставили двери открытыми (что невозможно с домашним животным). Он отчитал нас за то, что мы не позвонили в службу обслуживания номеров по поводу каждой элементарной вещи, которая должна была быть там с самого начала.
Дело не в деньгах. Дело в хозяине, который маскирует плохое обслуживание обаянием, а затем набрасывается на гостей, как только они начинают возражать. Приятные слова у двери — это инструмент: они снижают вашу бдительность, требуют предоплату и оставляют вас без рычагов влияния. К тому времени, как вы увидите, с кем имеете дело, вы уже заплатили.
Гости, которые вежливы, ответственны и неконфликтны, не должны уходить с чувством обмана. Это не единичный случай — это закономерность, о которой стоит предупредить других.
Особенно обращаюсь к другим владельцам домашних животных: не поддавайтесь очарованию дружелюбного поведения. Словесные договоренности здесь ничего не значат. Гостеприимство не соответствует первому впечатлению.
ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ 9 RIVER RESORT.