Мое пребывание в отеле Ramada by Wyndham на улице Mall Road в Муссори оказалось крайне разочаровывающим. Учитывая высокую цену, я ожидал комфорта и отсутствия проблем, но, к сожалению, все оказалось наоборот.
Я специально доплатил за номер с балконом и видом на сад. Однако изначально мне дали номер на самом краю территории, где большой дерево полностью загораживало вид. Мне пришлось спорить с персоналом, прежде чем меня наконец переселили в другой номер.
На протяжении всего пребывания мне приходилось бороться за каждую элементарную услугу. В номере не было свежих полотенец, мне пришлось просить дополнительные зубные наборы, а в ванной протекала вода, из-за чего мне пришлось вызывать ремонтную бригаду. Все это должно было быть решено до заселения гостя.
Самым большим разочарованием стала дополнительная кровать. Я заплатил примерно 3500 рупий за ночь за дополнительную кровать для моего 15-летнего сына. В первую ночь вместо нормальной кровати отель привез только матрас и подушку, которые нужно было положить на пол. После долгих обсуждений это изменили, но на следующую ночь мне просто сказали воспользоваться диваном-кроватью, который уже был в номере. Мой сын ростом почти 173 см, и условия проживания были далеко не комфортными и неподходящими, учитывая стоимость номера.
Сам номер выглядел старым и плохо ухоженным. Кровати были неудобными, и даже телевизор был устаревшим — это был не Smart TV, а старый ресивер, что еще больше усугубляло ощущение старомодности номера. В целом, состояние номера не оправдывало высокую цену.
Еще одним разочарованием стала атмосфера. Примерно в 23:00–23:30 все садовые и балконные светильники были выключены, из-за чего невозможно было наслаждаться балконом ночью. Музыка также была запрещена, в результате чего в отеле практически отсутствовала атмосфера и вечернее настроение. Если вы путешествуете с семьей или группой и ищете оживленный отдых, этот отель вряд ли оправдает ваши ожидания.
Еда также стала большим разочарованием. И завтрак, и другие блюда были низкого качества и совсем не соответствовали тому, чего я ожидал от отеля сети Ramada.
Даже услуги парковщика были крайне разочаровывающими. В одном случае мне пришлось ждать около 45 минут. Мне нужно было подвезти машину. Несмотря на неоднократные обращения, ничего не происходило, пока мне не пришлось повышать голос и спорить перед другими гостями, устраивая скандал, чтобы просто получить свою машину. Это было унизительно и совершенно неприемлемо для отеля, который позиционирует себя как отель премиум-класса.
В целом, персонал показался мне недоброжелательным, и почти каждая просьба требовала повторных обращений или споров. Я действительно чувствовал, что мне приходилось бороться за всё на протяжении всего моего пребывания. За те деньги, которые я заплатил, я ожидал профессионального обслуживания, хорошего состояния и премиального уровня. К сожалению, это пребывание не принесло ничего из этого.
Я бы не рекомендовал этот отель, особенно если вы платите дополнительно за номера премиум-класса или путешествуете с семьей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я специально доплатил за номер с балконом и видом на сад. Однако изначально мне дали номер на самом краю территории, где большой дерево полностью загораживало вид. Мне пришлось спорить с персоналом, прежде чем меня наконец переселили в другой номер.
На протяжении всего пребывания мне приходилось бороться за каждую элементарную услугу. В номере не было свежих полотенец, мне пришлось просить дополнительные зубные наборы, а в ванной протекала вода, из-за чего мне пришлось вызывать ремонтную бригаду. Все это должно было быть решено до заселения гостя.
Самым большим разочарованием стала дополнительная кровать. Я заплатил примерно 3500 рупий за ночь за дополнительную кровать для моего 15-летнего сына. В первую ночь вместо нормальной кровати отель привез только матрас и подушку, которые нужно было положить на пол. После долгих обсуждений это изменили, но на следующую ночь мне просто сказали воспользоваться диваном-кроватью, который уже был в номере. Мой сын ростом почти 173 см, и условия проживания были далеко не комфортными и неподходящими, учитывая стоимость номера.
Сам номер выглядел старым и плохо ухоженным. Кровати были неудобными, и даже телевизор был устаревшим — это был не Smart TV, а старый ресивер, что еще больше усугубляло ощущение старомодности номера. В целом, состояние номера не оправдывало высокую цену.
Еще одним разочарованием стала атмосфера. Примерно в 23:00–23:30 все садовые и балконные светильники были выключены, из-за чего невозможно было наслаждаться балконом ночью. Музыка также была запрещена, в результате чего в отеле практически отсутствовала атмосфера и вечернее настроение. Если вы путешествуете с семьей или группой и ищете оживленный отдых, этот отель вряд ли оправдает ваши ожидания.
Еда также стала большим разочарованием. И завтрак, и другие блюда были низкого качества и совсем не соответствовали тому, чего я ожидал от отеля сети Ramada.
Даже услуги парковщика были крайне разочаровывающими. В одном случае мне пришлось ждать около 45 минут. Мне нужно было подвезти машину. Несмотря на неоднократные обращения, ничего не происходило, пока мне не пришлось повышать голос и спорить перед другими гостями, устраивая скандал, чтобы просто получить свою машину. Это было унизительно и совершенно неприемлемо для отеля, который позиционирует себя как отель премиум-класса.
В целом, персонал показался мне недоброжелательным, и почти каждая просьба требовала повторных обращений или споров. Я действительно чувствовал, что мне приходилось бороться за всё на протяжении всего моего пребывания. За те деньги, которые я заплатил, я ожидал профессионального обслуживания, хорошего состояния и премиального уровня. К сожалению, это пребывание не принесло ничего из этого.
Я бы не рекомендовал этот отель, особенно если вы платите дополнительно за номера премиум-класса или путешествуете с семьей.