Плохой опыт с персоналом отеля.
Очень плохой опыт с oyo.
Сначала об отеле. Мы забронировали отель через OYO, заплатив аванс в размере 470 ₹. Остальную сумму мы должны были заплатить в отеле. По прибытии в Массури мы позвонили в отель рядом с отелем. Они великодушно прислали «помощника».
Этот помощник отвез нас на «неподалеку» частную парковку. Мы прибыли на парковку, которая находилась в 600 метрах от отеля в 20:45. Мы попросили помощника помочь с нашим багажом (один чемодан и сумка для ноутбука), и он сказал, что я не могу, вам придется позвонить носильщику, который взимает 150 фунтов стерлингов. Какой персонал отеля отказывается помочь с багажом? Я, естественно, возразил, и он прямо сказал, стоит ли мне уйти? Я сказал ему, конечно.
Я все еще был в машине на частной парковке, когда подошел сотрудник, выписывающий штраф за парковку, и сказал мне заплатить 300 ₹. Я посмотрел на его билет, на котором было написано 200 фунтов за 12 часов. Я сказал парковщику, что мы выедем через 12 часов, так почему 300, и он сообщил, что, поскольку мы прибыли в 20:45, мы также платим дневную плату 100 ₹ (с 9:00 до 21:00) и ночную плату 200 ₹ (с 21:00 до 9:00).
Таким образом, в целом номер в отеле стоил бы 1570 ₹ + 150 ₹ + 300 ₹ (2020 ₹). Я предлагаю пропустить этот отель и выбрать отель с парковкой и доплатить немного больше. Остальное по поводу гостиничного обслуживания и условий в номерах вы можете прочитать у других рецензентов, у которых остались потрясающие впечатления, чего, к сожалению, нам не удалось. Так как персонал просто оставил нас на частной парковке.
Теперь, когда я пришел в OYO, когда мы позвонили в их службу поддержки, автоматический голос сообщил мне, что я в очереди и что нас опередили 26 абонентов. Я ждал звонка 10 минут, а когда пришел мой номер, бросили трубку. Сначала я подумал, что это мог быть я или плохой сигнал. Я попробовал позвонить еще раз, так же, как и в прошлый раз, когда я был в очереди с 26 абонентами, и когда мой номер прибыл после 10-минутного ожидания, звонок прервался. Это просто идеальное обслуживание клиентов.
Как бы то ни было, мне удалось снять номер в небольшом отеле, «помощник» которого фактически помог мне найти место для парковки рядом с отелем, где были припаркованы другие гостевые машины, а также помог мне с багажом, доставив его в номер.
PS: этот обзор не для того, чтобы выразить свое разочарование, а просто для того, чтобы поделиться своим опытом, чтобы другие могли учиться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Очень плохой опыт с oyo.
Сначала об отеле. Мы забронировали отель через OYO, заплатив аванс в размере 470 ₹. Остальную сумму мы должны были заплатить в отеле. По прибытии в Массури мы позвонили в отель рядом с отелем. Они великодушно прислали «помощника».
Этот помощник отвез нас на «неподалеку» частную парковку. Мы прибыли на парковку, которая находилась в 600 метрах от отеля в 20:45. Мы попросили помощника помочь с нашим багажом (один чемодан и сумка для ноутбука), и он сказал, что я не могу, вам придется позвонить носильщику, который взимает 150 фунтов стерлингов. Какой персонал отеля отказывается помочь с багажом? Я, естественно, возразил, и он прямо сказал, стоит ли мне уйти? Я сказал ему, конечно.
Я все еще был в машине на частной парковке, когда подошел сотрудник, выписывающий штраф за парковку, и сказал мне заплатить 300 ₹. Я посмотрел на его билет, на котором было написано 200 фунтов за 12 часов. Я сказал парковщику, что мы выедем через 12 часов, так почему 300, и он сообщил, что, поскольку мы прибыли в 20:45, мы также платим дневную плату 100 ₹ (с 9:00 до 21:00) и ночную плату 200 ₹ (с 21:00 до 9:00).
Таким образом, в целом номер в отеле стоил бы 1570 ₹ + 150 ₹ + 300 ₹ (2020 ₹). Я предлагаю пропустить этот отель и выбрать отель с парковкой и доплатить немного больше. Остальное по поводу гостиничного обслуживания и условий в номерах вы можете прочитать у других рецензентов, у которых остались потрясающие впечатления, чего, к сожалению, нам не удалось. Так как персонал просто оставил нас на частной парковке.
Теперь, когда я пришел в OYO, когда мы позвонили в их службу поддержки, автоматический голос сообщил мне, что я в очереди и что нас опередили 26 абонентов. Я ждал звонка 10 минут, а когда пришел мой номер, бросили трубку. Сначала я подумал, что это мог быть я или плохой сигнал. Я попробовал позвонить еще раз, так же, как и в прошлый раз, когда я был в очереди с 26 абонентами, и когда мой номер прибыл после 10-минутного ожидания, звонок прервался. Это просто идеальное обслуживание клиентов.
Как бы то ни было, мне удалось снять номер в небольшом отеле, «помощник» которого фактически помог мне найти место для парковки рядом с отелем, где были припаркованы другие гостевые машины, а также помог мне с багажом, доставив его в номер.
PS: этот обзор не для того, чтобы выразить свое разочарование, а просто для того, чтобы поделиться своим опытом, чтобы другие могли учиться.