Худший опыт в GoStops LIBRARY MUSSORIE – крайне непрофессиональное поведение.
Это был, безусловно, худший опыт в любом хостеле.
Мы приехали рано утром, и администратор Масуд посоветовал нам поехать по Муссори, заверив, что он распределит нас по местам в той же общей комнате, как только мы вернемся. Доверившись этому, мы уехали около 13:00 (время заселения). Он сказал, что не волнуйтесь, он обо всем позаботится, и заверил нас, что места будут.
Когда мы вернулись вечером и попросили наши места, Масуд внезапно сказал, что нет свободных мест в одноместной комнате, и предложил раздельные места. Когда мы напомнили ему, что мы уже приехали утром и четко просили ту же комнату, начался спор.
Вместо того чтобы профессионально решить проблему, он сказал, что отменит бронирование и вернет деньги, не оставив нам иного выбора, кроме как принять любые свободные места. Во время спора его поведение было крайне непрофессиональным — он даже начал говорить, что уволится и заплатит из собственного кармана, что было совершенно неуместно и неприятно для гостей.
На этом неприятности не закончились. На следующее утро, уже забронировав бесплатную услугу от GoStops, мы спросили о «Пробуждении и освежении». Масуд сказал нам, что ему ничего не известно о такой бесплатной услуге, и что здесь такие услуги не предоставляются, утверждая, что они доступны только в отелях GoStops в Гоа. Это явно свидетельствует о недостаточной подготовке и координации персонала.
В целом, это было очень разочаровывающее и неприятное пребывание. Мы настоятельно просим руководство GoStops проверить, каких сотрудников они нанимают в этом отеле. Учитывая плохое обслуживание и непрофессиональное поведение, мы требуем возврата денег за этот опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это был, безусловно, худший опыт в любом хостеле.
Мы приехали рано утром, и администратор Масуд посоветовал нам поехать по Муссори, заверив, что он распределит нас по местам в той же общей комнате, как только мы вернемся. Доверившись этому, мы уехали около 13:00 (время заселения). Он сказал, что не волнуйтесь, он обо всем позаботится, и заверил нас, что места будут.
Когда мы вернулись вечером и попросили наши места, Масуд внезапно сказал, что нет свободных мест в одноместной комнате, и предложил раздельные места. Когда мы напомнили ему, что мы уже приехали утром и четко просили ту же комнату, начался спор.
Вместо того чтобы профессионально решить проблему, он сказал, что отменит бронирование и вернет деньги, не оставив нам иного выбора, кроме как принять любые свободные места. Во время спора его поведение было крайне непрофессиональным — он даже начал говорить, что уволится и заплатит из собственного кармана, что было совершенно неуместно и неприятно для гостей.
На этом неприятности не закончились. На следующее утро, уже забронировав бесплатную услугу от GoStops, мы спросили о «Пробуждении и освежении». Масуд сказал нам, что ему ничего не известно о такой бесплатной услуге, и что здесь такие услуги не предоставляются, утверждая, что они доступны только в отелях GoStops в Гоа. Это явно свидетельствует о недостаточной подготовке и координации персонала.
В целом, это было очень разочаровывающее и неприятное пребывание. Мы настоятельно просим руководство GoStops проверить, каких сотрудников они нанимают в этом отеле. Учитывая плохое обслуживание и непрофессиональное поведение, мы требуем возврата денег за этот опыт.