Вид просто потрясающий, а местоположение прекрасное. Сам отель хороший, но, к сожалению, в целом впечатление было несколько разочаровывающим, не хватало теплоты и гибкости.
Отель очень дорогой и чрезвычайно профессиональный — настолько профессиональный, что человеческого подхода явно не хватало. 25 января дороги были перекрыты из-за сильного снегопада, что было совершенно вне контроля гостей. Несмотря на это, отель не позвонил, чтобы узнать, смогли ли мы добраться, и не согласился перенести наше пребывание или вернуть деньги.
Когда мы связались с ними, чтобы узнать, открыты ли дороги, они не смогли дать четких указаний. В итоге мы добрались до отеля в 23:00, но на следующий день они все еще ожидали выезда в 10:30. После многократных просьб нам удалось выехать в 12:00.
Кроме того, еда была разочаровывающей. Мы заказали ужин в 21:30, и еда была остывшей (thanda) в номере — включая соленый дал и холодные роти. При цене в 65 рупий за роти, базовые ожидания, такие как подача горячей, свежеприготовленной еды, должны быть оправданы, особенно в холодном, заснеженном месте.
Здесь всё кажется ориентированным на деньги. Они берут деньги за впечатления, но не прилагают дополнительных усилий, чтобы гости чувствовали заботу, особенно в сложных обстоятельствах. Поскольку это единственный отель в этом ценовом диапазоне и в этом районе, кажется, что у гостей ограниченный выбор.
Дорогой отель с захватывающими видами — но гостеприимство — это не только профессионализм; это сочувствие, теплота и забота, которых здесь не хватает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель очень дорогой и чрезвычайно профессиональный — настолько профессиональный, что человеческого подхода явно не хватало. 25 января дороги были перекрыты из-за сильного снегопада, что было совершенно вне контроля гостей. Несмотря на это, отель не позвонил, чтобы узнать, смогли ли мы добраться, и не согласился перенести наше пребывание или вернуть деньги.
Когда мы связались с ними, чтобы узнать, открыты ли дороги, они не смогли дать четких указаний. В итоге мы добрались до отеля в 23:00, но на следующий день они все еще ожидали выезда в 10:30. После многократных просьб нам удалось выехать в 12:00.
Кроме того, еда была разочаровывающей. Мы заказали ужин в 21:30, и еда была остывшей (thanda) в номере — включая соленый дал и холодные роти. При цене в 65 рупий за роти, базовые ожидания, такие как подача горячей, свежеприготовленной еды, должны быть оправданы, особенно в холодном, заснеженном месте.
Здесь всё кажется ориентированным на деньги. Они берут деньги за впечатления, но не прилагают дополнительных усилий, чтобы гости чувствовали заботу, особенно в сложных обстоятельствах. Поскольку это единственный отель в этом ценовом диапазоне и в этом районе, кажется, что у гостей ограниченный выбор.
Дорогой отель с захватывающими видами — но гостеприимство — это не только профессионализм; это сочувствие, теплота и забота, которых здесь не хватает.