Мы недавно останавливались здесь с очень высокими ожиданиями, прочитав все положительные отзывы и увидев фотографии в интернете, но, честно говоря, впечатления оказались довольно разочаровывающими. Нас было пятеро, и мы также привезли с собой двух собак мелких пород — ши-тцу и мальтийскую болонку (поскольку отель позиционирует себя как место, где разрешено проживание с животными). Одна из наших собак очень дружелюбная и спокойная, в то время как другой требуется некоторое время, чтобы освоиться в присутствии новых людей, и поначалу она склонна лаять, что совершенно нормально для животных в незнакомой обстановке. Больше всего нас расстроило поведение одного из сотрудников по имени Парас. Мы позвонили в службу уборки номеров, чтобы забрать посуду, а он, взглянув на наших собак, небрежно сказал: «Эта собака хорошая, но другая очень агрессивная». Я действительно не понимаю, как персонал так называемого отеля, где разрешено проживание с животными, считает допустимым так говорить о питомцах гостей. Мы не тратили деньги на то, чтобы приехать сюда и слушать, как неуважительно отзываются о наших питомцах. Когда мы предъявили ему претензии, вместо того чтобы должным образом извиниться, он продолжал оправдываться, говоря, что «харами» не считается у них ругательным словом. Нормально это для вас или нет — неважно, но как владельцы домашних животных, мы, очевидно, чувствовали себя оскорбленными и некомфортно.
Помимо этого инцидента, обслуживание в целом также было довольно медленным на протяжении всего пребывания. Еда была в лучшем случае средней, ничего запоминающегося или стоящего внимания. Сами коттеджи были просторными и поначалу выглядели неплохо, но внутри и вокруг комнаты было слишком много насекомых — божьи коровки, ящерицы, жуки и даже что-то похожее на клопов.
Мы специально выбрали это место, потому что отмечали 3-й день рождения наших питомцев вместе с годовщиной свадьбы моих бабушки и дедушки, поэтому ожидали, что все будет хотя бы немного особенным. К сожалению, даже украшения были крайне простыми и невпечатляющими. Торт тоже разочаровал… ни вкус, ни оформление не были хорошими. Честно говоря, нас больше всего шокировало то, что нам подарили практически одинаковые торты на день рождения наших питомцев и на годовщину свадьбы моих бабушки и дедушки, что показалось очень небрежным и безличным.
Еще одной серьезной проблемой была гигиена бассейна. Мы неоднократно просили персонал почистить бассейн, но ничего не было сделано. Дети открыто плевали и даже мочились в бассейне, пока персонал наблюдал за этим и ничего не предпринимал. Это выглядело крайне негигиенично и плохо организовано.
В целом, это пребывание совершенно не оправдало отзывов и ожиданий. У отеля есть потенциал, потому что коттеджи просторные, а расположение неплохое, но обслуживание, гигиена, качество еды, поведение персонала и общее управление полностью испортили нам впечатление. Лично я бы не рекомендовал это место, особенно владельцам животных, ожидающим по-настоящему гостеприимной и уважительной обстановки.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Помимо этого инцидента, обслуживание в целом также было довольно медленным на протяжении всего пребывания. Еда была в лучшем случае средней, ничего запоминающегося или стоящего внимания. Сами коттеджи были просторными и поначалу выглядели неплохо, но внутри и вокруг комнаты было слишком много насекомых — божьи коровки, ящерицы, жуки и даже что-то похожее на клопов.
Мы специально выбрали это место, потому что отмечали 3-й день рождения наших питомцев вместе с годовщиной свадьбы моих бабушки и дедушки, поэтому ожидали, что все будет хотя бы немного особенным. К сожалению, даже украшения были крайне простыми и невпечатляющими. Торт тоже разочаровал… ни вкус, ни оформление не были хорошими. Честно говоря, нас больше всего шокировало то, что нам подарили практически одинаковые торты на день рождения наших питомцев и на годовщину свадьбы моих бабушки и дедушки, что показалось очень небрежным и безличным.
Еще одной серьезной проблемой была гигиена бассейна. Мы неоднократно просили персонал почистить бассейн, но ничего не было сделано. Дети открыто плевали и даже мочились в бассейне, пока персонал наблюдал за этим и ничего не предпринимал. Это выглядело крайне негигиенично и плохо организовано.
В целом, это пребывание совершенно не оправдало отзывов и ожиданий. У отеля есть потенциал, потому что коттеджи просторные, а расположение неплохое, но обслуживание, гигиена, качество еды, поведение персонала и общее управление полностью испортили нам впечатление. Лично я бы не рекомендовал это место, особенно владельцам животных, ожидающим по-настоящему гостеприимной и уважительной обстановки.