Наше пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим. Мы заселились в субботу около 21:00 и выехали на следующее утро. С момента нашего прибытия и до отъезда электричество постоянно отключалось и включалось, в том числе и всю ночь.
Отель постоянно переключался между основным электропитанием и генератором. Каждый раз, когда основное электропитание восстанавливалось, нам приходилось просыпаться и вручную включать кондиционер, что делало невозможным полноценный ночной сон. Несмотря на то, что мы сообщили об этом персоналу, никакой оперативной реакции или эффективного решения проблемы не последовало.
На этом проблемы не закончились. Утром, принимая душ, мы обнаружили, что из крана течет только горячая вода, а холодной нет совсем. Мы позвонили на ресепшн и ждали более 30 минут, все еще находясь в ванной. Единственный ответ, который мы получали, был: «Все будет сделано», но за это время ничего не было исправлено. Такой уровень обслуживания просто неприемлем.
Что еще хуже, крышка воздуховода кондиционера внезапно отвалилась и упала над туалетным столиком. К счастью, в тот момент там никого не было, иначе это могло бы привести к серьезным травмам. Хотя персонал в итоге все исправил, не было проявлено искренней заботы, извинений или попыток компенсировать неудобства.
Заплатив приличную сумму за проживание, мы ожидали элементарного комфорта, безопасности и оперативного обслуживания. К сожалению, отель не оправдал ожиданий по всем трем пунктам. Я бы не рекомендовал бронировать этот отель, если вы не готовы к отключениям электроэнергии, плохому техническому обслуживанию и неэффективной работе персонала. Избавьте себя от неудобств и выберите другой отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель постоянно переключался между основным электропитанием и генератором. Каждый раз, когда основное электропитание восстанавливалось, нам приходилось просыпаться и вручную включать кондиционер, что делало невозможным полноценный ночной сон. Несмотря на то, что мы сообщили об этом персоналу, никакой оперативной реакции или эффективного решения проблемы не последовало.
На этом проблемы не закончились. Утром, принимая душ, мы обнаружили, что из крана течет только горячая вода, а холодной нет совсем. Мы позвонили на ресепшн и ждали более 30 минут, все еще находясь в ванной. Единственный ответ, который мы получали, был: «Все будет сделано», но за это время ничего не было исправлено. Такой уровень обслуживания просто неприемлем.
Что еще хуже, крышка воздуховода кондиционера внезапно отвалилась и упала над туалетным столиком. К счастью, в тот момент там никого не было, иначе это могло бы привести к серьезным травмам. Хотя персонал в итоге все исправил, не было проявлено искренней заботы, извинений или попыток компенсировать неудобства.
Заплатив приличную сумму за проживание, мы ожидали элементарного комфорта, безопасности и оперативного обслуживания. К сожалению, отель не оправдал ожиданий по всем трем пунктам. Я бы не рекомендовал бронировать этот отель, если вы не готовы к отключениям электроэнергии, плохому техническому обслуживанию и неэффективной работе персонала. Избавьте себя от неудобств и выберите другой отель.