Отзыв об отеле Perfectstayz Value Dhruv Nanda near Haridwar Railway Station 2*

Последнее обновление: После отзыва ниже мне позвонил менеджер и попросил удалить этот отзыв из Google. Я попросил вернуть деньги, и я удалю его. Теперь снова позвонил новый менеджер, снова двухдневной давности, и попросил прислать скриншот платежа. Я отправил ему скриншот UPI, так как я совершал платеж через UPI. Он сказал, что это не означает, что платеж поступил на наш счет. Я вернулся и получил выписку из своего банковского счета от 25 февраля, поскольку я сделал платеж 21 февраля и отправил ее. Этот парень сказал мне: «Пожалуйста, пришлите мне скриншот, который показывает, что оплата списана». На обоих скриншотах, которыми я поделился, одинаковый идентификатор транзакции.
Серьёзно, они наняли идиотов. Скриншот транзакции UPI, моя банковская выписка, которая явно показывает, что оплата произведена в их отеле, что им ещё нужно?
Теперь они меня морально изводят. Это совершенно неприемлемо. Слава богу, наш план отменен из-за какой-то чрезвычайной ситуации. Иначе как они ведут себя с клиентами в отеле — большой вопрос. Никогда не бронируйте их отель. Одна отмена бронирования, при подтверждении бронирования и всё такое, и они ведут себя так. Боже мой, какое ужасное обслуживание клиентов.
Не бронируйте их отель, это мошенники. Персонал постоянно меняется. Я забронировал семейный номер, внёс предоплату, и из-за какой-то чрезвычайной ситуации мне пришлось отменить бронь. Я держу с ними связь уже 10 дней, и каждый раз, когда я звоню, кто-то новый отвечает и говорит, что не имеет никакого отношения к отмене, так как они новые. Человек, который принимал моё бронирование, уехал, и никакой отмены не происходит.
Теперь я думаю подать на них жалобу на форуме потребителей и в FIR.
Мошенники. Они занимаются мошенничеством.