OYO 14801 Hotel Ganges Glory

Хороший отель для проживания.
Соотношение цены и качества номеров.
Хороший персонал.
(Очень хорошее место для отдыха с семьей и друзьями)
ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОСЕТИТЬ.

Были здесь в феврале 2023 года. Сервис довольно плохой. Номера хорошие, но в них отсутствуют удобства, обслуживание недоступно.
Сотрудники отеля сообщили, что из-за строительства близлежащей эстакады весь телефонный кабель (Телефон), Интернет был перерезан.
Итак, когда мы приехали, в нашей комнате не было телевизора, да и номера были не такими уж хорошими.
Но я хотел бы отметить одну вещь: нам повезло, и мы встретились с владельцем. Он был приятным человеком и заверил, что обо всем позаботятся.
По моему личному мнению, над этим местом нужно поработать.
1. Номера (поскольку они нуждаются в ремонте и ремонте)
2. Сервис (Поскольку на ресепшене нет общего человека, каждый раз другой человек)
3. Возможность подключения (Интернет, Wi-Fi и телефон).

Жалко, ужасно, нет возможности поставить отрицательный рейтинг, иначе они этого заслуживают. Забронировали 3 номера онлайн, и когда мы приехали в отель, они отказали в бронировании и сказали, что свободных номеров нет, и они распределяли номера перед нами по тарифам на рост другим людям. Все жадные люди. Один из худших впечатлений. Пожалуйста, занесите этот отель в черный список, чтобы люди не страдали так в полночь. Менеджер не имеет смысла говорить и не отвечает должным образом. Хуже всего то, что они выделяли комнаты перед нами другим людям по более высоким ценам. Худший опыт.

Ставлю 1 звезду как вариант отрицательной оценки. Администратор отеля отклонил онлайн-бронирование на Agoda и вёл себя грубо. Служба поддержки клиентов Agoda отреагировала быстро и вернула нам деньги. Ни владелец отеля, ни администратор не ответили на звонки Agoda. Они продали наши забронированные номера другим людям перед нами по более высоким ценам.

Чистота в номере была плохой. И были комары. Сначала мы забронировали трехместный номер онлайн, и когда мы приехали туда, нам сказали, что трехместный номер выделен кому-то другому, даже не позвонив нам. Нам дали двухместный номер с двумя односпальными кроватями. Но чистота была очень плохой. И туалеты были худшими. Я не уверен, что они вообще чистят простыни и одеяла. Сначала при заселении мы заселились на 2 дня в двухместном номере. Нам сказали 1200 за ночь. Но из-за состояния номера мы хотели выехать после первого дня. Но когда их попросили вернуть деньги за второй день, они сказали, что стоимость номера 2000 за ночь, и после стольких обсуждений вернули только 500 из 2400, которые мы заплатили за 2 дня. Я думаю, что люди выбирают этот отель только в качестве последнего варианта, например, когда все остальные отели распроданы, а вы застряли в Харидваре. Один из худших впечатлений за всю историю.

Я забронировал 3 номера через Гоибибо. Когда я добрался до отеля, менеджер сообщил нам, что на мое имя не забронирован ни один номер. Потом контекст ОЙО, повтор был ужасен. Никакой помощи. Ответ владельца отеля г-на Панди был по-разному полезным, но он не смог решить проблему, поскольку этот отель прекратил сотрудничество с OYO из-за финансовых проблем. Я и моя семья остаемся в пути около 4 часов, пока не доберемся до другого отеля. Менеджер отеля г-н Панди очень помог нам переехать в другой отель. Из-за сезона отпусков мне приходится платить большие деньги другому отелю, а также идти на компромисс с удобствами. Моя скромная просьба ко всем читателям: не бронируйте отели через OYO. Они мошенники и мошенники. Реакция службы поддержки клиентов была непрофессиональной и грубой. Если вы хотите забронировать через OYO, будьте готовы к бою с OYO.

Привет.
Я Кунал Баведжа, этот отзыв написан человеком с 15-летним опытом работы в гостиничном бизнесе и из последних 6 лет работающим генеральным менеджером в отеле.
13 апреля я приехал в Харидвар с женой и 1, 5-годовалым ребенком. Меня забронировал в отеле Ganges Glory член семьи, и у нас было всего 4 номера. Я был в номере 302 с женой и ребенком.
1. Неправильное расположение — этот отель находится недалеко от Павандхама, но это маленькая улочка прямо напротив ашрама Шивананда, полагаю, Google Maps неправильно его указал. По сути, это 4-этажный дом, переделанный в отель.
2. Безопасность — при регистрации не потребовали НИКАКИХ удостоверений личности, они не спросили ни одного удостоверения личности у 7 человек, которые зарегистрировались. Я сам являюсь владельцем отеля и знаю, что это полностью противоречит правилам.
3. Номер 302. Номер был грязным, дверь в номер была сделана из тонкого картона, то же самое было и с дверью в ванную. Я видел, что во всех номерах двери были такими тонкими, что их можно было выбить ногой. Перед дверью в ванную лежал коврик для ног. Когда я его увидел, мне не хотелось ставить на него ногу, так как он был полон грязи. В ванной висело мокрое банное полотенце, я спросил у жены, повесила ли она его там, когда внезапно кто-то постучал в дверь и попытался доставить банные полотенца в номер. О боже, это было банное полотенце, которым кто-то пользовался и которое там хранилось.

Худший опыт. Ни резервного питания, ни очищенной воды. Нет подключения к Wi-Fi. Вам придется звонить на стойку регистрации каждый раз, когда вы захотите включить кондиционер. Каналы крикета недоступны по телевизору. Очень маленькая уборная. Комары и тараканы в номере. Ответы персонала и Ойо, но этот ответ не повлиял, кстати, я забронировал номер через Ойо. Никому не порекомендую этот отель.