Отзыв об отеле Hotel Ganga Aatitheyam

Мы остановились в этом отеле в 2 номерах повышенной комфортности по цене 5300+ индийских рупий каждый. За дополнительные кровати в каждой комнате взяли 850 индийских рупий. Для начала предоставление дополнительных кроватей не стоило даже 250-350 индийских рупий. Размер комнаты был приличным, и расположение было хорошим, прямо напротив Ганеш-Гата. Однако им не хватает всего, что должно быть в отеле, взимающем такую ​​высокую плату. Они жалки в управлении гостиничным бизнесом и еще хуже в обслуживании номеров. Мы путешествовали 6 часов в сопровождении двух пожилых людей, и как ответственный гость я позвонил им по предварительному уведомлению примерно за час или около того, чтобы сообщить, что я приеду к ним домой, чтобы они могли начать обустраивать наши комнаты. Но к нашему приезду обе комнаты были только что убраны. Они даже не знали, что один из кондиционеров в комнате даже не работал, он даже не охлаждал небольшую часть комнаты, оставляя всю комнату. Когда мы попросили их прислать нам обслуживающего персонала. Их это даже не беспокоило. После двухчасовой борьбы с ними они поменяли нашу комнату, и, к нашему ужасу, в другой комнате была пыль и паутина, прежде чем переключиться на другую, они попытались залатать комнату более низкого класса, за что я сказал, вернете ли вы мои деньги, у них не было ответ на это. Мы попросили их почистить его, но кондиционер все равно работал не так эффективно. Ванные комнаты были грязными, насадка для душа лила воду повсюду во всех направлениях, но не в центре, в комнате была плесень, а окна даже не открывались. Поскольку мы путешествовали долгие часы, нам не хотелось плотно обедать, поэтому мы попросили в номер несколько сэндвичей вместе с чаем. Они отказали в нашей просьбе и посоветовали просто придерживаться основного курса. Мы согласились, а затем заказали что-то еще. То же самое произошло ночью. Около 20:00 мы попросили их на чай, они сказали, что, поскольку сейчас время ужина, мы не будем заваривать чай/кофе и обслуживания номеров не будет, поэтому, если хотите, приходите в ресторан и ужинайте вместо этого. Итак, мы пошли в ресторан и заказали еду. Мой зять попросил лимонад, нам снова отказали, и человек, который обслуживал столик, сказал, что мы его обеспечиваем, но, поскольку у нас мало сотрудников, никто не сделает его для вас. Утром они снова сказали, что чай / кофе подаваться не будут. В номер прийти в ресторан и позавтракать. Мы проверили ЗАВТРАК «Шведский стол», и у них были только — Идли, Самбар и Упма. Я не видел в своей жизни такого жалкого завтрака «шведский стол», и, честно говоря, я был во многих из них. К этому времени мы были очень раздражены их не очень гостеприимным отношением и минимальным обслуживанием. Какую бы еду мы ни ели, она была достаточно приличной, чтобы просто пережить этот ужасный опыт, и мы выехали даже раньше, чем фактическое время выезда. Более того, они просят всю предоплату заранее, когда мы регистрировались, чего многие 4-5-звездочные отели даже не просят. Либо они знают о своих ужасных услугах, поэтому просят полную оплату при регистрации, потому что они знают, что клиент наверняка поднимет шум при оплате в конце из-за ужасного ужасного опыта. Мой совет: если вы готовы потратить 4500–5000 индийских рупий на номер, остановитесь в отеле Hyatt/Саровар-портик/лимонное дерево, по крайней мере, это имена, известные своим гостеприимством. НЕ езжайте в этот отель, они просто берут плату за расположение, которое даже не так уж и здорово, потому что реку Ганг можно увидеть только от главного входа в отель, а не из окна любого номера. Оставайся где-нибудь еще, кроме этого.