Yashail Hotel Haridwar

Отель «Яшил» – привлекательный объект, но плохое управление**
Во время нашей поездки из Харидвара в Муссори мы останавливались в **8 разных отелях**.
**Отель «Яшил»** наглядно доказывает, что **красивое здание само по себе не делает отель отелем**.
* Отель выглядит впечатляюще, но **уровень чистоты неприемлем**. Это не просто мелкий недостаток — это отражение **системного сбоя в управлении**.
* **Встреча вежливая и приятная**, но **сотрудникам стойки регистрации не хватает элементарной подготовки в сфере гостеприимства**.
Когда гость просит питьевую воду и ему говорят: *«Вы получите ее оттуда»*, это **позор для любого отеля, независимо от категории**.
* Еда вкусная, но **в целом, ресторан больше похож на придорожное заведение или дхармашалу**, чем на профессионально управляемый отель.
* Утреннее общение с **директором г-ном Маноджем** было омрачено **сильным запахом алкоголя**, что ясно указывало на приоритеты предыдущей ночи.
* Номера были предоставлены гостям **вплоть до 14:00-15:00**, оправдываясь идеей «пятизвездочной дхармашалы», чтобы о гостях «заботились».
Это **некомпетентное управление, а не гостеприимство**.
* Несмотря на **непрерывное некомпетентное управление в течение трех дней**, **генеральный менеджер так и не появился**.
Это было не отсутствие — это было **умышленное уклонение от ответственности**.
* **Привлеченный на аутсорсинг персонал** был плохо скоординирован, в то время как постоянный персонал демонстрировал явное отсутствие обучения и руководства.

К сожалению, я ставлю ноль звезд, потому что это было полнейшее бедствие.
Очень много плесени, серьезная опасность для здоровья.
Когда вы только заселяетесь в номер, пахнет чистящими средствами. Но через несколько часов вы почувствуете сильный запах плесени, исходящий от пола и стен.
Этот отель нуждается в серьезном обновлении и ремонте, иначе, к сожалению, он непригоден для проживания.
Я бы не оставил негативный отзыв, если бы проживание в нем не было опасным.
Кроме того, пол был в щелях, стены были черными, ковры рваными и потрепанными, а матрас был совершенно старым и порванным 🙏🏽
Должен отметить, что персонал ресторана и некоторые другие сотрудники на ресепшене были великолепны!

«Отель Yashail превзошел все наши ожидания, особенно благодаря превосходному обслуживанию Амаана на стойке регистрации! С момента нашего заселения теплое и приветливое поведение Амаана задало тон нашему фантастическому пребыванию. Он был внимательным, эффективным и сделал все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности. Его профессионализм и преданность своей работе заслуживают всяческой похвалы. Огромное спасибо Амаану за то, что он сделал наше пребывание таким незабываемым! 🌟 Настоятельно рекомендуем отель Yashail за его превосходное обслуживание и гостеприимство! »

По прибытии отель выглядел красиво снаружи, вестибюль был прекрасным, а затем нас проводили в номер. Воняло сыростью и плесенью, первый номер был ужасным, плесень в ванной комнате была на шторке, герметик в целом был в плохом состоянии. Второй номер, фотографии которого я добавил, был в плачевном состоянии. Мы согласились на третий номер, так как были там только одну ночь. Всё ещё в плохом состоянии, но чище. Из трёх ресторанов был открыт только один, и на ужин там не было шведского стола, что, на мой взгляд, было даже лучше, так как нам подавали горячую свежую еду. Еда была прекрасной. Меню всё ещё было старым, как у Radisson, старым и невзрачным. В передней части отеля добавили варианты шведского стола, а остальное было недоступно. Мне сказали, что его привезли из Тадж-Махала, и он будет на ремонте. Однако сейчас этот отель представляет опасность для здоровья, так как на стенах в коридорах растёт плесень. Его следует закрыть, так как он не соответствует ни одному классу отеля, не говоря уже о 5*. В номере не было шкафчика. Когда я попросил его, сотрудники отеля принесли в номер сейф и поместили его в шкаф, ожидая, что я положу туда свои ценные вещи. Это был переносной металлический шкафчик, который любой мог передвинуть, а они должны быть закреплены на стене/шкафу! Очень, очень разочаровывающий опыт.

Недавно во время моего пребывания мне посчастливилось воспользоваться услугами Джанви на стойке регистрации, и должен сказать, что её обслуживание было исключительным. С самого моего прибытия она встретила меня тёплой улыбкой и сделала процесс регистрации безупречным.

Большое спасибо Нехе и её команде за исключительный сервис. С нетерпением жду возможности снова забронировать и настоятельно рекомендую Неху для беззаботного и комфортного отдыха.
Большое спасибо за прекрасный опыт.

Недавно мне посчастливилось забронировать проживание через Neha. И должен сказать, весь процесс бронирования прошёл гладко и эффективно.
Спасибо, Neha, и всей команде, за то, что сделали всё так гладко и приятно.

У меня остались прекрасные впечатления от проживания в отеле Yashail в Харидваре. Пребывание было комфортным и приятным. Персонал на стойке регистрации был особенно приветлив и отзывчив на протяжении всего моего пребывания. Особая благодарность Ишлин за её исключительное гостеприимство — она действительно сделала пребывание ещё лучше. Настоятельно рекомендую!

У меня был прекрасный опыт проживания в отеле Yashail в Харидваре! Гостеприимство и обслуживание были поистине первоклассными. Особую благодарность хочу выразить Ишлин из службы приема и размещения — она была очень мила, вежлива и профессиональна. Благодаря ей процесс регистрации был максимально простым и приятным, что создало атмосферу приятного пребывания. Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается в Харидвар. С нетерпением жду возвращения!

Расположение отеля удобно для людей, путешествующих по работе в Харидвар. Он расположен в центре промышленной зоны, поэтому все офисы находятся совсем рядом, а также недалеко находится торговый центр Pentagon, так что если кто-то захочет пообедать или поужинать на улице, то это будет очень удобно.
Снаружи всегда доступен рикша, чтобы перемещаться по лучшим местам города. Не скажу, что это идеальный отель для туристов в Харидваре, но для деловых рабочих мест он отличный.
В отеле есть все удобства, а также отличный завтрак.
Просто совет: не забудьте добавить завтрак при бронировании.

Разочаровывающий опыт – не то, что мы ожидали.
Мы недавно останавливались в этом отеле в прошлую субботу и, к сожалению, остались весьма разочарованы нашим пребыванием. Общий сервис и внешний вид отеля не оправдали наших ожиданий.
Вестибюль выглядел довольно неприветливым, темным и обветшалым, а персонал был не таким дружелюбным, как мы надеялись. Было ощущение, что в их гостеприимстве не хватало теплоты, что действительно задало тон всему пребыванию. Сама комната тоже была разочаровывающей: в стенах были видны трещины, а некоторые светильники не работали. Что еще хуже, посреди ночи отключилось электричество, и оно не было восстановлено, пока мы не подняли этот вопрос на следующее утро.
Мы также были удивлены недобрым отношением персонала бассейна. Вдобавок ко всему, в зоне бассейна не было полотенец, что, по нашему мнению, должно быть базовой услугой. Еда тоже была не на высоте — не очень вкусная, выбор был ограниченный. К нашему еще большему разочарованию, они взяли с нас плату за завтрак для нашей 7-летней дочери, хотя мы ожидали, что он будет для нее бесплатным, что казалось немного необоснованным.
Кроме того, отель находится довольно далеко от Ганга-Гхата в Харидваре, поэтому это было не так удобно, как мы надеялись. Само здание имело видимый износ, особенно внешнюю штукатурку, что было заметно из нашей комнаты и почти на каждой фотографии, которую мы сделали.

Мы организовали свадьбу в отеле Yashail (бывший Radisson), и впечатления остались великолепными. Сначала мы были настроены скептически, прочитав несколько обзоров в Интернете, но я рад, что наш опыт был превосходным.
Гостиничная часть:
Номера, сервис, еда, оперативность — все было превосходно. Еда была вкусной, и всем нашим гостям еда нравилась на протяжении всего пребывания. Особая благодарность г-ну МАНОДУ РАЯЛУ. Он скромный, открытый для обратной связи, адаптивный и настоящий драгоценный человек. Он был в отеле на нашем трехдневном мероприятии круглосуточно и без выходных. Я очень рекомендую его. Он такой актив.
В последний момент по нашей просьбе г-н Манодж Райал уделил особое внимание и пригласил регионального фолк-певца на вечернее мероприятие в Сангите.
Часть украшения:
Я бы оценил часть декора немного ниже. Было упущено несколько основ, которых не должно было случиться. Нам приходилось микроуправлять частью декора даже после того, как мы поделились с ними дизайном. Это должно было быть улучшено. Джавед был скромным и отзывчивым человеком, но исполнение должно было быть лучше.

Расположение было довольно хорошим. Еда была вкусной. В отеле был роскошный интерьер. Нам оставалось только пойти и поужинать в ресторане. Единственная проблема заключалась в низком качестве, медленном и жалком обслуживании по доставке еды. Мы заказали еду и поели через 3 часа.

Это был хороший отдых, отель чистый, но пахнет затхлостью. Шторы необходимо почистить, так как на подоконниках и шторах появляется плесень. Комнаты необходимо проветривать. Хотя это было неплохо за такую ​​цену. Расположение немного далеко от Хари-ке-Паури. В целом неплохо.

Отель был всего лишь 5-звездочным из-за своей огромной территории и пространства. Персонал был отзывчивым, но обслуживание и обслуживание были жалкими… Единственной хорошей вещью была еда… Никто не приветствовал… когда мы приехали, мужчина стоял у входа в отель, но он пришел только для того, чтобы выгрузить багаж, когда мы ему позвонили. Обслуживание номеров было очень задержано. Мы постоянно жаловались на разные вещи. Когда мы зарегистрировались в номере, номер не выглядел чистым и освещенным как это было показано на фотографиях.

Мы проводили нашу свадьбу в этом отеле в течение двух дней, и я могу честно сказать, что очень сожалею, что выбрала этот отель. Несмотря на то, что мы забронировали номер за год вперед и выбрали номера за месяц, нам разрешили зарегистрироваться только в 16:00-17:00. Можете ли вы в это поверить? Они даже имели наглость утверждать, что это стандартно для всех отелей. У меня есть записи, подтверждающие это. Еда была посредственной, обслуживание крайне плохим, а прилавок закрыли гораздо раньше, чем ожидалось. Я настоятельно не советую доверять их слову, особенно Манодж Райалу (менеджеру), подонку и фальшивке; Крайне важно получить все в письменном виде, поскольку они не выполнят своих обещаний. У меня есть доказательства всех этих проблем, и я делюсь этим обзором, чтобы помочь другим не тратить зря деньги и гарантировать, что это жадное заведение не испортит их особые моменты.

Каким не должен быть пятизвездочный или даже трехзвездочный отель, тогда этот отель выигрывает. Несколько парадный вход, но дрянные (с большой буквы) и грязные номера. Белье внутри чехла настолько отвратительное, насколько вы можете себе представить! В туалетах везде грязная черная грязь. Туалеты и раковина грязные. Я сочувствую персоналу, который в конечном итоге управляет всем, что есть в этом отеле. Держитесь подальше любой ценой, даже если вам предлагают остаться бесплатно.