Недавно останавливался в Lemon Tree, и, честно говоря, это было моим плохим решением. Начиная с стойки регистрации, персонал настолько непрофессиональный и неприветливый, как будто им нет дела до гостей. В номере, где я остановился, матрас кровати был с постельными клопами, это признак того, что они давно не чистили матрас. Персонал очень неотзывчивый и часто игнорирует ваши просьбы. Я просил принести бутылки с водой три раза, и в итоге сам пошел за ней к персоналу. Завтрак и ужин были не на должном уровне. Некоторые блюда были хороши, но большинство были довольно средними. Напитки, которые подавали, были почти как вода. Персонал в кафе был услужлив, но очень медлителен. Менеджер в кафе считает, что если подать еду на стол с напитками, гость забудет обо всех бесхозяйственностях. Я забронировал лаунж для мероприятия, место было открыто для нас, и мы сами справлялись с отдыхом, то есть включали кондиционер и свет. Ни один сотрудник не пришел позаботиться о нас. Я попросил их подать нам послеобеденный чай в лаунже, и после долгих просьб и бега мы всё получили. Даже фотографы, пришедшие со стороны, были шокированы таким отвратительным обслуживанием и такой невнимательной реакцией персонала. На 9 человек было поставлено всего 4 тарелки, такое невнимательное обслуживание.
Менеджер десять раз извинился, но извинения не могут искупить весь негатив. Мир не держится на одних извинениях. Я заплатил почти 90 тысяч за две ночи. Нельзя просто извиниться и уйти.
Lemon Tree, я больше к вам не приеду.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Менеджер десять раз извинился, но извинения не могут искупить весь негатив. Мир не держится на одних извинениях. Я заплатил почти 90 тысяч за две ночи. Нельзя просто извиниться и уйти.
Lemon Tree, я больше к вам не приеду.