Это был, безусловно, один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. С момента нашего прибытия стало ясно, что отель находится в плохом состоянии и не соответствует даже базовым стандартам гостеприимства.
Номер, который нам изначально предоставили, был в таком ужасном состоянии, что нам пришлось немедленно попросить о переселении. К сожалению, второй номер оказался не намного лучше. Кровать была грязной, простыни порваны, и в целом чистота оставляла желать лучшего. Ванная комната была грязной, раковина сломана, и было очевидно, что надлежащая уборка не проводилась.
Что еще хуже, несколько удобств, которые должны были быть предоставлены, либо не работали, либо были в плохом состоянии. Кондиционер неисправен, домофон не работает, а холодильник непригоден для использования. Это базовые удобства, за которые гости платят и на которые они должны рассчитывать.
Обслуживание было еще хуже, чем состояние номеров. Персонал выглядел неподготовленным и не знал, как профессионально общаться с гостями. Вместо того чтобы быть услужливыми и вежливыми, их поведение часто воспринималось как грубость и пренебрежение. В зоне ресепшена стоял неприятный запах, создавший плохое первое впечатление сразу после входа в отель.
Еда и напитки также разочаровали. Чай был невероятно пресным и не соответствовал даже самым элементарным стандартам, которые можно ожидать от отеля. Создавалось впечатление, что комфорту и удовлетворению гостей уделялось очень мало внимания.
Больше всего меня беспокоила безопасность отеля. Перила на первом этаже были сломаны, что создавало серьезную опасность. Кто-то мог легко потерять равновесие и упасть, что потенциально могло привести к серьезным травмам. Шокирует, что такая опасная проблема осталась без внимания.
Завтрак "шведский стол" был оставлен открытым и без навеса, что крайне негигиенично и вызывает опасения. Еда должна быть надлежащим образом накрыта и содержаться в чистоте для обеспечения чистоты и безопасности гостей, но этот элементарный стандарт был полностью проигнорирован.
Последней каплей стало то, что при выезде сотрудник сравнил нас с гостями, которым предоставили номер после нас. Такие комментарии совершенно непрофессиональны и неуместны. К гостям следует относиться с уважением, а не подвергать их ненужным сравнениям или замечаниям.
В целом, этот отель провалился практически по всем пунктам — чистота, техническое обслуживание, сервис, качество еды, профессионализм и даже безопасность гостей. Я настоятельно рекомендую избегать этого отеля до тех пор, пока не будут внесены существенные улучшения. Есть гораздо лучшие места для проживания, которые предлагают гораздо лучшее соотношение цены и качества и элементарное уважение к своим гостям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер, который нам изначально предоставили, был в таком ужасном состоянии, что нам пришлось немедленно попросить о переселении. К сожалению, второй номер оказался не намного лучше. Кровать была грязной, простыни порваны, и в целом чистота оставляла желать лучшего. Ванная комната была грязной, раковина сломана, и было очевидно, что надлежащая уборка не проводилась.
Что еще хуже, несколько удобств, которые должны были быть предоставлены, либо не работали, либо были в плохом состоянии. Кондиционер неисправен, домофон не работает, а холодильник непригоден для использования. Это базовые удобства, за которые гости платят и на которые они должны рассчитывать.
Обслуживание было еще хуже, чем состояние номеров. Персонал выглядел неподготовленным и не знал, как профессионально общаться с гостями. Вместо того чтобы быть услужливыми и вежливыми, их поведение часто воспринималось как грубость и пренебрежение. В зоне ресепшена стоял неприятный запах, создавший плохое первое впечатление сразу после входа в отель.
Еда и напитки также разочаровали. Чай был невероятно пресным и не соответствовал даже самым элементарным стандартам, которые можно ожидать от отеля. Создавалось впечатление, что комфорту и удовлетворению гостей уделялось очень мало внимания.
Больше всего меня беспокоила безопасность отеля. Перила на первом этаже были сломаны, что создавало серьезную опасность. Кто-то мог легко потерять равновесие и упасть, что потенциально могло привести к серьезным травмам. Шокирует, что такая опасная проблема осталась без внимания.
Завтрак "шведский стол" был оставлен открытым и без навеса, что крайне негигиенично и вызывает опасения. Еда должна быть надлежащим образом накрыта и содержаться в чистоте для обеспечения чистоты и безопасности гостей, но этот элементарный стандарт был полностью проигнорирован.
Последней каплей стало то, что при выезде сотрудник сравнил нас с гостями, которым предоставили номер после нас. Такие комментарии совершенно непрофессиональны и неуместны. К гостям следует относиться с уважением, а не подвергать их ненужным сравнениям или замечаниям.
В целом, этот отель провалился практически по всем пунктам — чистота, техническое обслуживание, сервис, качество еды, профессионализм и даже безопасность гостей. Я настоятельно рекомендую избегать этого отеля до тех пор, пока не будут внесены существенные улучшения. Есть гораздо лучшие места для проживания, которые предлагают гораздо лучшее соотношение цены и качества и элементарное уважение к своим гостям.