Townhouse Oak Silver City Chowk Formerly HW Residency

Худшее пребывание. Абсолютно испорченное руководство и обслуживающий персонал. Нет полотенец, нет удобств, грязные и вонючие номера, нулевое обслуживание. Я останавливался в этом отеле раньше, еще до того, как его передали компании Oyo Town House. Но должен сказать, больше здесь останавливаться не буду, так как Oyo полностью испортила это место. Поскольку я бронировал через MMT с полной оплатой, у меня не было другого выбора, поэтому мне пришлось выбрать один номер после показа десяти. Чтобы хотя бы переночевать. Отрицательное поведение персонала.

Владелец ведет себя неадекватно, не поддерживая порядок в номере. (Состояние в 10 раз хуже, чем на фотографиях)
Я прожил два дня, и мой опыт был ужасным! Мне не дали пульт от кондиционера, холодильник был сломан, кран в ванной ужасно протекал, сиденье унитаза было покрыто желтыми пятнами, вода имела неприятный вкус, по моей просьбе мне дали немытый вонючий чайник и грязные стаканы, на следующий день мой номер не убрали, и Wi-Fi вообще не работал. Можете себе представить, все эти проблемы продолжались на протяжении всего моего пребывания, а когда я спросил о цене, они попытались меня обмануть, назвав цену в два раза выше. Я даже не стал проверять телевизор или просить бесплатный поднос с напитками.
В заключение, номер был просторным, а сотрудник на ресепшене был отзывчивым, поэтому одна звезда. Но качество проживания было хуже минимального. В целом, минус одна звезда!

Мы забронировали номера в отеле *Hw Residency в Дехрадуне* 18 июня 2025 года.
Разница в цене между онлайн-бронированием и прямым бронированием составила 1400 рупий. Прямое бронирование стоило 2500–2700 рупий, а онлайн — 1300 рупий. Сотрудник на стойке регистрации даже не счёл нужным ответить клиенту. Около 22:00 сотрудники там выпивали. Когда мы оплатили номер и вошли в него, мы были шокированы, потому что замки на балконных воротах были сломаны. Что бы мы ни говорили, они тоже были не в порядке. Мы спали там ночью, не заперев дверь. Бутылка с водой, которую нам дали, тоже была не запечатана. В туалете не было полотенец, пульта от кондиционера и т. Д. В общем, кто бы ни был владельцем, его потребности следует вернуть, а номера следует время от времени проверять. Персонал должен быть обученным и воспитанным. Он должен понимать ситуацию клиентов и сообщать о проблемах.
И последнее, но не менее важное: это был очень неприятный опыт в нашей жизни.

Этот жалкий отель с непрофессиональным персоналом оправдывается тем, что это новая аренда, поэтому они сожалеют и ничем не могут помочь. Моя семья была обманута, так как ранее бронировала номер с завтраком, но персонал сказал, что это платная услуга. Затем с одной простыни взяли дополнительно 1500 рупий, потому что на нее вырвало ребенка, и когда я попросила объяснить причину, персонал отказался. Думаю, они зарабатывают деньги таким образом. Бронирование было через Booking. Com (OYO), и я удивлена ​​такому сотрудничеству, именно поэтому качество обслуживания и выбор отелей упали. Я никогда не порекомендую бронировать через Booking. Com (OYO), а тем, кто верит отзывам TripAdvisor, никогда не бронируйте этот отель, потому что они превратят ваш отдых в ад. С уважением, Мридул Семвал.

Я был просто в восторге от пребывания в отеле! С самого момента моего прибытия персонал делал всё возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и чувствовал себя комфортно. Их теплота и профессионализм действительно сыграли свою роль.
Номер был просторным, чистым и в прекрасном состоянии, предлагая одновременно комфорт и роскошь. Внимание к деталям в каждом уголке отеля было впечатляющим, и лучшего места для отдыха и представить себе нельзя.
Обслуживание было безупречным — на любую мою просьбу отвечали с улыбкой, а персонал всегда был готов помочь. Видно, что все здесь гордятся тем, чтобы гости получили наилучшие впечатления.

Не профессионально.
Не гостеприимный.
Грубое поведение.
Запрашивают дополнительную сумму, превышающую сумму бронирования.

Номера были хорошими, и ночной менеджер г-н Манан был приятным, хорошим поведением и отзывчивым.

Менеджер ночной смены лучший, проявляет заботу и уважение, он дружелюбный по натуре, очень отзывчивый и приятный парень. Посещу снова.

Худший отель.
Мужчина на ресепшене совершенно невоспитан.
У него нет никаких манер.
Совершенно грубый человек.
Посетителям даже не разрешили посетить гостя в номерах, даже после того, как посетители дали согласие.
Постоянное отключение электроэнергии…
Худший опыт.
0 звезд рейтинг.

Я пошел туда для регистрации, но менеджер отеля грубо отказал мне в регистрации, потому что они указали в отеле низкую цену. Такое плохое обслуживание и грубое поведение персонала. Мне было очень неловко перед друзьями.
Я бы никогда в жизни больше не посетил такой отель.
Однако сотрудники Гоибибо организовали для меня еще одно бронирование нового объекта недвижимости.

Совершенно не дружелюбно. Цена выше, чем указано на сайте. В близлежащих отелях можно найти лучший вариант за ту же цену.

Я остался здесь на ночь, прежде чем отправиться в Массори.
Комната была просторная, просто нужно больше организованности в отношении туалетной бумаги и полотенец для рук. Расположение в центре города, так что это здорово, если вы приехали сюда на ночь или две.