Я забронировал номер онлайн, и когда я прибыл на место, персонал выглядел сбитым с толку и заставил меня ждать больше часа, мне пришлось преследовать их, чтобы сообщить мне, что происходит.
После того, как я преследовал их несколько раз, они, наконец, подключили меня к телефону и сказали, что у них нет для меня отдельной комнаты, и попытались уговорить меня остаться в комнате в общежитии, в то время было уже 19:30.
Было бы здорово, если бы они могли сказать мне это, когда я приеду, вместо того, чтобы заставлять меня ждать больше часа и несколько погонь.
Женщина по телефону прервала меня, когда я попросил их отменить мое бронирование онлайн, чтобы я мог получить возмещение за плату за бронирование.
Не было никаких извинений и никакой помощи, а тон персонала по телефону был грубым.
Как одинокая путешественница женского пола, мне пришлось сразу же в ночное время искать другое жилье без помощи какого-либо персонала.
Очень-очень плохой опыт, никому не рекомендую бронировать у них.
— — — —
Чтобы ответить на ответ владельца.
Больше часа мне никто ничего не объяснял.
— Что касается неоплаченного бронирования: я забронировал номер на Hostelworld, платформе, которой я пользуюсь более 10 лет, и никогда не сталкивался с такой ситуацией, как у вас.
— Нет номера для связи: я оставил электронное письмо для связи, и раньше у меня не было проблем при общении с любым общежитием/хостел/проживанием в семье.
— Персонал сказал мне, что его сестра «НА ПУТИ» из аэропорта, поэтому он сказал мне подождать 30 минут, что превратилось в более чем час, и без НИКАКИХ ОБЪЯСНЕНИЙ того, что происходит, никто не сказал мне, что кто-то был в самолете.
— Как поставщик услуг по размещению, у которого было перебронировано место без каких-либо объяснений и извинений, способ назвать клиента «непрофессиональным».
— Никакого «Движения вперед» не будет, так что не волнуйтесь.
— Я забронировал номер за 1 день, сразу после подтверждения рейса. Как одинокая женщина-путешественница, мне не нужно стыдиться проживания в семье, который отменил мое бронирование лично в ночное время, когда я приехал в дневное время.
И спасибо, что сообщили всем одиноким путешественникам женского пола, что никогда не бронируйте жилье в такой ненадежной семье, как вы, чтобы мы не оставались бездомными по ночам, как вы со мной.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После того, как я преследовал их несколько раз, они, наконец, подключили меня к телефону и сказали, что у них нет для меня отдельной комнаты, и попытались уговорить меня остаться в комнате в общежитии, в то время было уже 19:30.
Было бы здорово, если бы они могли сказать мне это, когда я приеду, вместо того, чтобы заставлять меня ждать больше часа и несколько погонь.
Женщина по телефону прервала меня, когда я попросил их отменить мое бронирование онлайн, чтобы я мог получить возмещение за плату за бронирование.
Не было никаких извинений и никакой помощи, а тон персонала по телефону был грубым.
Как одинокая путешественница женского пола, мне пришлось сразу же в ночное время искать другое жилье без помощи какого-либо персонала.
Очень-очень плохой опыт, никому не рекомендую бронировать у них.
— — — —
Чтобы ответить на ответ владельца.
Больше часа мне никто ничего не объяснял.
— Что касается неоплаченного бронирования: я забронировал номер на Hostelworld, платформе, которой я пользуюсь более 10 лет, и никогда не сталкивался с такой ситуацией, как у вас.
— Нет номера для связи: я оставил электронное письмо для связи, и раньше у меня не было проблем при общении с любым общежитием/хостел/проживанием в семье.
— Персонал сказал мне, что его сестра «НА ПУТИ» из аэропорта, поэтому он сказал мне подождать 30 минут, что превратилось в более чем час, и без НИКАКИХ ОБЪЯСНЕНИЙ того, что происходит, никто не сказал мне, что кто-то был в самолете.
— Как поставщик услуг по размещению, у которого было перебронировано место без каких-либо объяснений и извинений, способ назвать клиента «непрофессиональным».
— Никакого «Движения вперед» не будет, так что не волнуйтесь.
— Я забронировал номер за 1 день, сразу после подтверждения рейса. Как одинокая женщина-путешественница, мне не нужно стыдиться проживания в семье, который отменил мое бронирование лично в ночное время, когда я приехал в дневное время.
И спасибо, что сообщили всем одиноким путешественникам женского пола, что никогда не бронируйте жилье в такой ненадежной семье, как вы, чтобы мы не оставались бездомными по ночам, как вы со мной.