Отзыв об отеле Ramada Dehradun 3*

Наше пребывание в отеле в целом было приятным. Персонал создал гостеприимную атмосферу с момента нашего прибытия, а обслуживание клиентов было дружелюбным, профессиональным и оперативным. Обслуживание номеров также было превосходным и быстрым.
Завтрак стал изюминкой нашего пребывания. Помимо хорошего выбора горячих и холодных блюд, мы особенно оценили свежеприготовленный чай, омлеты и параты, которые были восхитительны и добавили индивидуальности трапезе.
Однако с номером были некоторые проблемы. Холодильник не работал при нашем заселении, но персонал быстро его заменил, за что мы были благодарны. К сожалению, в номере не было гладильной доски. Та, которую нам в итоге принесли, была очень маленькой — примерно высотой с кровать — и неудобна в использовании.
Ванная комната стала самым большим разочарованием. В ней на протяжении всего нашего пребывания присутствовал неприятный запах. Хотя персонал предпринял временные меры для устранения проблемы, запах вернулся, что говорит о том, что основная причина не была решена. Вытяжной вентилятор также не работал, что, вероятно, способствовало возникновению проблемы. Кроме того, душ работал некорректно, а плитка и герметик демонстрировали явные признаки плохого ухода. Полотенца были грубыми, местами в пятнах и выглядели изношенными, больше похожими на тряпки, чем на гостиничные полотенца. Жаль, что я не могу добавить фотографии этой ванной комнаты, которая была намного хуже, чем в ашраме, где мы останавливались в Харидваре. Там не было ни штанг, ни крючков для развешивания одежды и полотенец, кроме одного в ванной. При таких размерах и запахе в ванной было практически невозможно привести себя в порядок. 😞 Очень разочарован.
В отеле дружелюбный и внимательный персонал, отличное обслуживание номеров и гостеприимная атмосфера. Однако стандарты технического обслуживания и уборки нуждаются в значительном улучшении. Решение этих проблем значительно улучшит общее впечатление гостей.