Отзыв об отеле Aqua Tree Resort — 2/5 ⭐⭐*
Мое пребывание в отеле Aqua Tree Resort было довольно разочаровывающим. *Расположение очень неудачное, отель находится далеко от центра города/достопримечательностей*, что затрудняло передвижение. *На территории отеля нет парковки* — нам приходилось парковаться *снаружи*. *Главные ворота были слишком маленькими и больше напоминали задние ворота*, что создавало очень плохое первое впечатление.
Номера убирались ненадлежащим образом — на постельном белье была пыль, пятна, а в ванной комнате стоял неприятный запах. *Полотенца и постельное белье не меняли на протяжении всего пребывания*, несмотря на просьбы. Приходилось несколько раз звонить в службу уборки номеров даже для элементарной уборки.
*Телефон службы обслуживания номеров не работал*, поэтому нам приходилось лично обращаться на ресепшн с каждой мелочью. Также отсутствовали основные удобства — *в номере не было зубного набора*. *Персонал казался совершенно неподготовленным, как будто их наняли на поденную оплату*. Когда мы поднимали какие-либо вопросы, их единственным ответом было: «Поговорите с менеджером, поговорите с менеджером» — никто не брал на себя ответственность и не пытался помочь.
Еда стала самым большим разочарованием. Одни и те же 4-5 блюд повторялись на каждом шведском столе. Большинство блюд были холодными и безвкусными, а выбор очень ограничен. *На послеобеденный чай нам подавали одни и те же закуски все 3 дня* — никакого разнообразия. Гигиена в ресторане также вызывала сомнения. *Когда мы заказывали что-либо в номер, это никогда не приносили раньше, чем через 1, 5-2 часа*, что было крайне неприятно, особенно с детьми.
*Уборка бассейна проводилась нерегулярно* — вода выглядела грязной, и плавали листья. Мы приехали с детьми, ожидая семейный отдых, но здесь абсолютно *нет детской игровой площадки, нет игр, нет детского бассейна*. Дети заскучали через несколько часов.
В целом, неудачное расположение, отсутствие надлежащей парковки, плохое первое впечатление из-за маленьких ворот, грязные номера, непрофессиональный персонал, работающий за ежедневную плату и никогда не решающий проблемы, отсутствие оперативного реагирования на запросы по обслуживанию номеров, крайне медленная доставка еды, однообразная еда даже во время послеобеденного чаепития, грязный бассейн и полное отсутствие удобств для детей. Не стоит своих денег. Не рекомендую для семейного отдыха.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мое пребывание в отеле Aqua Tree Resort было довольно разочаровывающим. *Расположение очень неудачное, отель находится далеко от центра города/достопримечательностей*, что затрудняло передвижение. *На территории отеля нет парковки* — нам приходилось парковаться *снаружи*. *Главные ворота были слишком маленькими и больше напоминали задние ворота*, что создавало очень плохое первое впечатление.
Номера убирались ненадлежащим образом — на постельном белье была пыль, пятна, а в ванной комнате стоял неприятный запах. *Полотенца и постельное белье не меняли на протяжении всего пребывания*, несмотря на просьбы. Приходилось несколько раз звонить в службу уборки номеров даже для элементарной уборки.
*Телефон службы обслуживания номеров не работал*, поэтому нам приходилось лично обращаться на ресепшн с каждой мелочью. Также отсутствовали основные удобства — *в номере не было зубного набора*. *Персонал казался совершенно неподготовленным, как будто их наняли на поденную оплату*. Когда мы поднимали какие-либо вопросы, их единственным ответом было: «Поговорите с менеджером, поговорите с менеджером» — никто не брал на себя ответственность и не пытался помочь.
Еда стала самым большим разочарованием. Одни и те же 4-5 блюд повторялись на каждом шведском столе. Большинство блюд были холодными и безвкусными, а выбор очень ограничен. *На послеобеденный чай нам подавали одни и те же закуски все 3 дня* — никакого разнообразия. Гигиена в ресторане также вызывала сомнения. *Когда мы заказывали что-либо в номер, это никогда не приносили раньше, чем через 1, 5-2 часа*, что было крайне неприятно, особенно с детьми.
*Уборка бассейна проводилась нерегулярно* — вода выглядела грязной, и плавали листья. Мы приехали с детьми, ожидая семейный отдых, но здесь абсолютно *нет детской игровой площадки, нет игр, нет детского бассейна*. Дети заскучали через несколько часов.
В целом, неудачное расположение, отсутствие надлежащей парковки, плохое первое впечатление из-за маленьких ворот, грязные номера, непрофессиональный персонал, работающий за ежедневную плату и никогда не решающий проблемы, отсутствие оперативного реагирования на запросы по обслуживанию номеров, крайне медленная доставка еды, однообразная еда даже во время послеобеденного чаепития, грязный бассейн и полное отсутствие удобств для детей. Не стоит своих денег. Не рекомендую для семейного отдыха.