Компания Echor продает эту недвижимость онлайн, и Алиша из Echor — дешевая мошенница. Ее тон и поведение оскорбительны. Она продала нам номер без кондиционера, не сообщив об этом заранее. Когда мы подняли этот вопрос перед Алишей, она сказала: «Мы и это не говорили, в номере есть кондиционер». За такой номер они берут 9000 рупий за ночь.
Наш опыт был крайне разочаровывающим, в основном из-за непрофессионального поведения Алиши.
Она продала нам номер низкого качества с сильным, неприятным запахом и не сообщила нам о том, что в номере нет кондиционера, до того, как мы забронировали номер. Если бы об этом сообщили заранее, мы бы никогда его не забронировали.
Когда мы высказали свои претензии, вместо того, чтобы попытаться решить проблему, Алиша отнеслась к нам пренебрежительно и оскорбительно. Она прямо сказала нам, что мы не получим возврат денег. Единственным ее решением проблемы неприятного запаха было: «Мы можем поставить в номер освежитель воздуха». Она также саркастически и бестактно заметила, что если мы окажемся под дождем, мы можем просто пойти и посидеть в номере.
Обслуживание клиентов подразумевает уважительное отношение к гостям и предложение реальных решений. К сожалению, мы не получили ни того, ни другого. Мы чувствовали себя обманутыми, неуважительно к нам отнеслись и были полностью разочарованы. Я настоятельно рекомендую будущим гостям подтверждать наличие всех удобств в номере в письменном виде перед бронированием и не рекомендую иметь дело с Алишей, основываясь на нашем опыте.
Женщина на ресепшене отеля очень милая.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наш опыт был крайне разочаровывающим, в основном из-за непрофессионального поведения Алиши.
Она продала нам номер низкого качества с сильным, неприятным запахом и не сообщила нам о том, что в номере нет кондиционера, до того, как мы забронировали номер. Если бы об этом сообщили заранее, мы бы никогда его не забронировали.
Когда мы высказали свои претензии, вместо того, чтобы попытаться решить проблему, Алиша отнеслась к нам пренебрежительно и оскорбительно. Она прямо сказала нам, что мы не получим возврат денег. Единственным ее решением проблемы неприятного запаха было: «Мы можем поставить в номер освежитель воздуха». Она также саркастически и бестактно заметила, что если мы окажемся под дождем, мы можем просто пойти и посидеть в номере.
Обслуживание клиентов подразумевает уважительное отношение к гостям и предложение реальных решений. К сожалению, мы не получили ни того, ни другого. Мы чувствовали себя обманутыми, неуважительно к нам отнеслись и были полностью разочарованы. Я настоятельно рекомендую будущим гостям подтверждать наличие всех удобств в номере в письменном виде перед бронированием и не рекомендую иметь дело с Алишей, основываясь на нашем опыте.
Женщина на ресепшене отеля очень милая.