Отзыв об отеле Hotel East View 3*

Первоначально мы забронировали в этом отеле 4 номера на 7 человек на 3 ночи, но провели только 1 ночь.
1. При бронировании я дважды проверил в замечательных отелях, нужны ли нам номера на первом этаже. Отель Fab заверил нас, что бронирование выполнено на первом этаже, но после посещения объекта мы узнали, что на первом этаже нет мест.
2. На веб-сайте Fab Hotel не содержится всей информации об этом объекте размещения. До этого объекта нельзя добраться на рикше или велосипеде. Единственный способ добраться сюда — пешком.
Прежде чем подтвердить бронирование, я снова позвонил в потрясающий отель, и они ошибочно подтвердили, что мы можем добраться сюда на электронном рикше.
3. Этот отель находится в запретной зоне, что стало для нас еще одним сюрпризом.
Мы приехали сюда вечером и столкнулись с невообразимыми проблемами с несколькими пожилыми людьми, ребенком и багажом.
4. В этом отеле очень маленькие проблемы.
5. Плохая гигиена в номере.
В целом, мы были полностью разочарованы потрясающими отелями в этом отеле.
Я путешествовал с четырьмя участниками старше 65 лет, двое из них — сердечные больные с проблемами в коленях, а один человек полностью на инвалидной коляске (инвалидность), не мог даже подняться на велорикшу.
Нам пришлось нанять носильщиков, чтобы перевезти весь багаж и участников на инвалидных колясках. Дорога от Майдагинского круга заняла у нас почти 40 минут.
Во время прогулки нас сопровождал сотрудник отеля, но Эвен с самого начала обманул нас, не сказав правду о том, как далеко нам предстоит идти. Мы могли бы поискать другой отель, как только прибыли на вокзал.
Эта неверная/неправильная информация из отеля Fab могла бы стоить мне огромных денег, если бы с пожилыми людьми что-то пошло не так.
Находясь в отеле, я отказался зарегистрироваться и потребовал вернуть свои деньги, но управляющий недвижимостью пригрозил нам прямо по телефону: «Просто оставайтесь или уходите».
В 22:30 ночи, со стариками, родителями-инвалидами и маленьким ребенком, у меня не было другого выбора, кроме как продолжить свое пребывание на одну ночь.
Я ожидаю, что отель Fab подаст жалобу. Принесите письменные извинения за пропущенную информацию, сделайте полный возврат средств и корректно раскройте всю информацию на сайте об этом отеле.