Отзыв об отеле The Mudra Hotel 4*

Пожалуй, это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Когда я приехал рано утром, администратор чуть не отказал мне во входе из-за опечатки в названии, предоставленном моим турагентом. В отеле нет никакого радушного приема или чего-то подобного — ты просто чувствуешь себя обузой. Хотя швейцары и уборщики были очень любезны, так что к ним претензий нет.
Холодильник не работал, и хотя мне обещали кровать размера «кинг-сайз» на вторую ночь (вместо двух односпальных), этого так и не произошло.
На вторую ночь меня высадил водитель Uber, который потребовал денег. Я сказал, что мой платеж по кредитной карте еще не обработан, но администратор отеля (представившийся как Мукеш) повысил голос и заставил меня заплатить 582 рупии (сумму, которую требовал водитель). Я был шокирован тем, что администратор отеля, в котором я остановился, сразу же встал на сторону водителя Uber и полностью проигнорировал меня. В итоге я заплатила деньги, и Uber выдал мне полную квитанцию, когда первоначальный цифровой платеж на сумму 421 рупия (включая чаевые в размере 50 рупий с моей стороны! ) был обработан моей кредитной картой. Оказывается, водитель Uber не отметил поездку как завершенную, прежде чем потребовать от меня завышенную сумму. Это не моя родная страна, и, останавливаясь за границей, я как минимум ожидаю беспристрастности от отеля. Когда я сказала об этом, администратору, похоже, было все равно. Затем он начал смеяться, когда я сказала, что хочу извинений. Могу только представить, насколько ужасно было бы, если бы вам действительно понадобилась помощь на ресепшене в отеле Mudra. Администратор вернул мне деньги, когда я объяснила ситуацию, но этого инцидента (и моего плохого обращения) никогда не должно было произойти. Мой совет: избавьте себя от множества неприятностей и запугиваний и забронируйте номер в другом месте.