Отзыв об отеле Hotel Royal Livin 3*

Отзыв об отеле.
Я пишу длинный отзыв, чтобы честно выразить наши впечатления от пребывания в отеле Royal LivInn, расположенном в районе Гурудхам Колони, Бхелупур, Варанаси, в течение 6 дней и 5 ночей.
Начну с того, что было замечательно:
1. Я ставлю высший балл 10/10 за еду. В отеле работает лучший шеф-повар. Все, что мы пробовали — бирьяни, парата, китайская кухня, супы — было просто восхитительно. Это лучшее место для еды. Даже завтрак был очень хорош, разнообразен и сбалансирован. Мы действительно наслаждались едой.
2. Персонал.
В отеле работает очень хороший персонал. Все они были очень приветливы и услужливы. 10/10 за персонал.
3. Чистота.
В отеле невероятно чисто, и вокруг очень приятный запах. Чувствуешь себя хорошо и спокойно. 9/10 от меня.
4. Номера.
Это было для нас важным моментом. Мы приехали с 28 декабря по 2 января. Температура в Варанаси составляла 11-12 градусов. Когда мы приехали 28-го, обнаружили, что в номере очень холодно. Обычно в номере должно быть достаточно тепло, чтобы чувствовать себя комфортно, но здесь было очень холодно. В отеле также не предоставляют обогреватель в таких холодных условиях. Нам сказали, что у них нет обогревателей. Постепенно мы заметили, что стены возле окна были в воде. Я уверена, что в стенах были какие-то проблемы со строительством. Даже потолок в ванной комнате был в воде. Это вызвало у нас серьезную обеспокоенность. Мы оплатили все 5 дней заранее, и поскольку мы приехали в разгар туристического сезона, почему-то не стали менять отель, учитывая другие факторы. Однако это серьезная проблема, которую руководство отеля должно решить. Им следовало бы самим пожить в номере и убедиться, насколько холодно и некомфортно в такой обстановке. Постельное белье было очень хорошим, нам удалось пережить холодные ночи. Номера были чистыми, с хорошей водой и другими удобствами, однако стены и пол были очень холодными. Мы даже сообщили об этом менеджеру. Надеемся, что это будет улажено. Сотрудники администрации могли бы провести время в номерах, чтобы понять наш опыт пребывания в холодном месте.
5. Дети.
Когда мы втроем (2 взрослых и 1 дочь 6 лет) обычно путешествуем, мы обычно не бронируем дополнительный номер, так как предполагаем, что дети включены в пакет «один номер». Однако в этом отеле с нас потребовали доплатить и за ребенка. Просто предупреждаю, чтобы все, кто путешествует с детьми, знали, что за ребенка также будет взиматься дополнительная плата.
6. Район.
Отель расположен в колонии Гурудхам, недалеко от храма ИСККОН, в очень хорошем районе. Мы легко добирались до местного транспорта и не испытывали проблем с поездками.
В целом, единственное, что нас сильно беспокоило, это холодная обстановка. Как-то мы провели дни в отеле.
Гита Вед.