Отзыв об отеле Hotel Hari Vilaas 3*

Во время поездки в Варанаси я провел 3 ночи в отеле Hari Vilas. Отель расположен в жилом районе, но местоположение тихое и спокойное, что нам понравилось.
При заселении отель выглядел чистым, а персонал на ресепшене был вежливым и услужливым. Не стоит ожидать пятизвездочного сервиса класса люкс, но поведение персонала было хорошим. Меня удивило, что у моей жены не спросили удостоверение личности. Обычно отели требуют удостоверения личности у всех гостей, проживающих в номере.
Когда мы вошли в номер, он оказался чище, чем мы ожидали. Номер был небольшим, но чистота была хорошей. Было несколько мелких проблем с техническим обслуживанием, но они были решаемыми.
В номере отсутствовали некоторые основные вещи. Не было мини-бара, багажной полки, и было предоставлено только ограниченное количество бесплатных бутылок воды. Когда мы попросили 2 дополнительные бутылки воды, с нас взяли почти двойную цену, что показалось нам несправедливым.
Wi-Fi также был очень медленным. Создавалось впечатление, что Wi-Fi был доступен только формально, потому что скорость большую часть времени была низкой.
Еще одна проблема — это уборка номеров. Номер телефона службы уборки, указанный в номере, почти никогда не отвечал на звонки. Я не понимаю, зачем этот номер нужен, если никто не отвечает.
В последний день нашего пребывания мы попросили убрать номер перед отъездом в храм около 6 утра. Мы также попросили сделать это в приоритетном порядке. Но когда мы вернулись около 11 утра, номер все еще не был убран, что нас разочаровало.
Во время нашего пребывания также наблюдались перебои с электричеством каждые 1-2 часа.
Мы не пробовали еду в ресторане, но, прочитав отзывы других гостей, можем сказать, что цены на еду завышены.
Персонал отеля вежлив и услужлив, но руководству следует больше внимания уделять внешнему виду персонала, качеству обслуживания и общему содержанию, чтобы отель соответствовал своей звездной категории.
В целом, впечатления средние. Тихое местоположение и чистые номера — это плюсы, но обслуживание, Wi-Fi, удобства и управление нуждаются в улучшении.