Отзыв об отеле Hotel Gokul Grand 2*

Процесс бронирования: Мы ехали в Каши на машине, поэтому нам нужен был отель с парковкой. Я нашла этот отель через Google. Подтвержденная цена номера составляла 2000 индийских рупий за двухместный номер на двоих и 2500 индийских рупий за тот же двухместный номер с матрасом на троих на 3 ночи.
Я подтвердила бронирование за месяц и заплатила 2000 индийских рупий.
В день поездки мы позвонили владельцу, чтобы сообщить, что прибудем к вечеру.
К нашему удивлению, он сообщил, что не может предоставить нам номера на эту ночь. Он даже заявил, что это наша вина, что мы не позвонили ему за день до этого, чтобы «напомнить» ему о том, что он взял деньги за бронирование!
Мы настояли, чтобы он позаботился о другом варианте размещения, поскольку это его вина, что он «забыл» о бронировании.
Он забронировал нам другой отель в 500 метрах от прежнего места на эту ночь. Он даже упомянул, что его отель указан на разных сайтах, таких как Make My Trip и Booking. Com. Он принимает бронирования с каждого из них и не обращает внимания на количество бронирований. Он просто пропускает тех, кто заплатил больше всего, остальным вход воспрещен.
Следует отметить, что это был другой отель, Hotel Hari Kripa, и номера там были очень маленькими и плохо содержались.
На следующий день заселение было запланировано на 12 часов дня. Мы прибыли в отель Gokul Grand в 13:00. К нашему удивлению, номера были совершенно не готовы. Уборкой номеров занимался только один человек. Мы очень устали, но все же убрали один номер сами, пока другой убирал один сотрудник.
Хотя в номерах есть балконы, персонал не убирает их даже после многократных просьб.
В номерах бродят маленькие мыши. Наша одежда была испорчена мышами.
В номере нет места для дополнительного матраса, поэтому не пытайтесь бронировать одноместный номер на троих.
Когда мы потребовали компенсацию за причиненные неудобства и ущерб, владелец высмеял нас и пригрозил нам!
Мой опыт пребывания в этом отеле был очень плохим.
Определенно не рекомендую останавливаться в Каши.