Мой опыт работы с Treebo Hotels во время моего пребывания в Treebo Tryst Glassy Junction, Агра (10 мая 2022 г. По 10 июня 2022 г. ) был, мягко говоря, ужасным.
Сразу после того, как мы ввели наши данные за столом администратора, женщина продолжала настаивать на том, чтобы мы заплатили оставшуюся сумму до регистрации заезда. Это вызвало у меня сомнение, но мы все же вошли в предложенные нам номера.
Мы забронировали номера «КЛЕН», которые должны были быть номерами повышенной комфортности большего размера, но нас отправили в стандартные номера, размеры которых едва ли составляли 10 на 12 футов. Вопрос был передан в Трибо по телефону, и они поменяли его на комнаты побольше, заявив, что это было сделано по ошибке.
Из 3 так называемых «улучшенных» комнат только в одной были окна, в двух других комнатах не было естественного света. В «лучшем» номере вентилятор забрали, похоже, он ушел в ремонт. Температуру переменного тока нельзя было изменить вручную, каждый раз, когда нужно было изменить температуру, приходилось звонить на ресепшн.
Стены выглядели грязными, со следами обуви на стене одной из комнат. Ванные комнаты были обшарпанными, грязными, антисанитарными, с пятнами паана на стенах и углах. Один из туалетов был переполнен водой из-за неисправной дренажной системы. Сантехника и дворника пришлось вызывать дважды. Из туалетных принадлежностей больше ничего не было предусмотрено, кроме маленькой бутылочки шампуня и увлажняющего крема для тела (зубные наборы, мыло, расческа и т. Д. Не были предоставлены, как это делают во всех стандартных отелях). В туалетах не было гейзера.
Чайник и чашки были в наличии, но чайных наборов не было. Попросив об этом, они подтвердили свою неспособность предоставить чайные наборы. В результате мне пришлось получить дорогой чай из ресторана. Когда их спросили, когда будет подан утренний чай, они предложили нам пойти и выпить чаю.
У них есть яркая карточка-меню со списком всех овощных и невегетарианских блюд. Но на обед, когда мы заказывали вегетарианскую еду, нам могли предоставить только рис, даал и картофельное карри (зеленых овощей не было). В то же время на стойке регистрации было написано: «Еда на улице запрещена». Два человека в нашей группе были диабетиками. Я вышел из себя и был вынужден кричать на них. Затем они устроили картофельное гобхи субзи. Это стандарт их еды!
Как и было обещано, кровати не были двуспальными, так как они не могли вместить меня, мои ноги торчали из кровати… Мой рост 5 футов 10 дюймов.
По сравнению с нашими приятными впечатлениями от Treebo Trend Chalets, Нагпур в феврале 2021 года, мы никогда не ожидали, что Treebo Hotels разочарует это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сразу после того, как мы ввели наши данные за столом администратора, женщина продолжала настаивать на том, чтобы мы заплатили оставшуюся сумму до регистрации заезда. Это вызвало у меня сомнение, но мы все же вошли в предложенные нам номера.
Мы забронировали номера «КЛЕН», которые должны были быть номерами повышенной комфортности большего размера, но нас отправили в стандартные номера, размеры которых едва ли составляли 10 на 12 футов. Вопрос был передан в Трибо по телефону, и они поменяли его на комнаты побольше, заявив, что это было сделано по ошибке.
Из 3 так называемых «улучшенных» комнат только в одной были окна, в двух других комнатах не было естественного света. В «лучшем» номере вентилятор забрали, похоже, он ушел в ремонт. Температуру переменного тока нельзя было изменить вручную, каждый раз, когда нужно было изменить температуру, приходилось звонить на ресепшн.
Стены выглядели грязными, со следами обуви на стене одной из комнат. Ванные комнаты были обшарпанными, грязными, антисанитарными, с пятнами паана на стенах и углах. Один из туалетов был переполнен водой из-за неисправной дренажной системы. Сантехника и дворника пришлось вызывать дважды. Из туалетных принадлежностей больше ничего не было предусмотрено, кроме маленькой бутылочки шампуня и увлажняющего крема для тела (зубные наборы, мыло, расческа и т. Д. Не были предоставлены, как это делают во всех стандартных отелях). В туалетах не было гейзера.
Чайник и чашки были в наличии, но чайных наборов не было. Попросив об этом, они подтвердили свою неспособность предоставить чайные наборы. В результате мне пришлось получить дорогой чай из ресторана. Когда их спросили, когда будет подан утренний чай, они предложили нам пойти и выпить чаю.
У них есть яркая карточка-меню со списком всех овощных и невегетарианских блюд. Но на обед, когда мы заказывали вегетарианскую еду, нам могли предоставить только рис, даал и картофельное карри (зеленых овощей не было). В то же время на стойке регистрации было написано: «Еда на улице запрещена». Два человека в нашей группе были диабетиками. Я вышел из себя и был вынужден кричать на них. Затем они устроили картофельное гобхи субзи. Это стандарт их еды!
Как и было обещано, кровати не были двуспальными, так как они не могли вместить меня, мои ноги торчали из кровати… Мой рост 5 футов 10 дюймов.
По сравнению с нашими приятными впечатлениями от Treebo Trend Chalets, Нагпур в феврале 2021 года, мы никогда не ожидали, что Treebo Hotels разочарует это место.