Мы забронировали самый дорогой номер *Superior Room*, ожидая комфортного проживания и более высокого уровня обслуживания, но впечатления нас разочаровали. Мы приехали рано (около 8 утра), надеясь на раннее заселение, которое обычно легко организовать во многих подобных отелях. Однако нам сказали, что это невозможно, поскольку у них всего один номер Superior. Официальное время выезда — 11 утра, но нам всё равно пришлось напоминать персоналу о необходимости связаться с предыдущими гостями, поскольку они сами не предпринимали никаких действий. Это непринуждённое отношение задало тон всему нашему отдыху.
Персонал стойки регистрации был довольно грубым и, казалось, безразличным к комфорту гостей. Последующие действия были неэффективны, и в целом персонал был неактивен. Другие сотрудники были сравнительно лучше, но культура обслуживания определённо нуждается в улучшении.
Сам номер имел несколько недостатков: в ванной комнате не было нормальной вентиляции, а из окон доносился неприятный запах. Балкон был, но был недоступен, что свело на нет изначальное желание забронировать номер Superior. В номере также не было места для еды, и отсутствие отдельной обеденной зоны создавало неудобства.
С другой стороны, еда была домашней и вкусной. В отеле также есть ресторан, специализирующийся исключительно на вегетарианских блюдах, хотя они не разрешают приносить невегетарианскую еду извне, что может быть ограничением для некоторых гостей.
В целом, у отеля есть потенциал, но необходимо значительно улучшить отношение персонала, работу с гостями, чистоту и общую отзывчивость. К сожалению, за такую цену впечатления от пребывания сильно разочаровали.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал стойки регистрации был довольно грубым и, казалось, безразличным к комфорту гостей. Последующие действия были неэффективны, и в целом персонал был неактивен. Другие сотрудники были сравнительно лучше, но культура обслуживания определённо нуждается в улучшении.
Сам номер имел несколько недостатков: в ванной комнате не было нормальной вентиляции, а из окон доносился неприятный запах. Балкон был, но был недоступен, что свело на нет изначальное желание забронировать номер Superior. В номере также не было места для еды, и отсутствие отдельной обеденной зоны создавало неудобства.
С другой стороны, еда была домашней и вкусной. В отеле также есть ресторан, специализирующийся исключительно на вегетарианских блюдах, хотя они не разрешают приносить невегетарианскую еду извне, что может быть ограничением для некоторых гостей.
В целом, у отеля есть потенциал, но необходимо значительно улучшить отношение персонала, работу с гостями, чистоту и общую отзывчивость. К сожалению, за такую цену впечатления от пребывания сильно разочаровали.