Отзыв об отеле Surasena Regal Vista Agra 3*

У нас был отличный опыт пребывания в этом месте. Мы не бронировали онлайн, а изучали процедуру регистрации на стойке регистрации. Шелендра помогла нам быстро забронировать номер, и регистрация прошла быстро и гладко. Так как мы забронировали 2 номера, нам достались смежные номера, что было хорошо, но во втором номере не такая же главная кровать, а вместо нее была кровать размера «queen-size», поэтому мы позвонили на стойку регистрации, чтобы поменять номер, и Шелендра быстро отреагировала и предложила другой номер на том же этаже поблизости, поэтому мы согласились, и это было хорошо. Туалет был чистым и опрятным, единственное, что негде было хранить мыло/шампунь рядом с душем, это им стоит проверить. Мы хорошо выспались, никакого шума или чего-то еще. Мини-бар был пуст, кофе и вода из бойлера были в номере. Лучшее, что было на завтрак, отличная еда с большим выбором. Дети также пробовали плавать в бассейне, и им понравилось. Бассейн был закрыт, но они открылись, когда мы попросили его, так как было раннее утро. Уборка и обслуживание номеров были хорошими и быстро реагировали на запросы. Когда мы собирались уезжать, нашли стойку, где можно забронировать билеты на Таджмахал и другие места. Аджай помог нам, заплатив совсем немного, так что было приятно купить билеты заранее. Затем мы приступили к выезду, и всё прошло гладко. В целом, нам очень понравилось, и мы очень рекомендуем это место. Ещё одна рекомендация руководству — обеспечить поддержку персонала на стойке регистрации, так как, как я видел, Шелендра в одиночку всем управляла, отвечая на звонки, регистрируя и выполняя все остальные обязанности. Поэтому, на наш взгляд, было бы разумнее добавить сотрудника.