Я пишу, чтобы выразить свое разочарование недавним пребыванием в вашем отеле. Единственным положительным моментом была его близость к Тадж-Махалу — кроме этого, все остальное было ниже стандарта. Я искренне сожалею, что не потратил немного больше, чтобы забронировать известный и ухоженный отель.
Мы заселились поздно ночью, только чтобы обнаружить, что в первом выделенном номере отсутствовала панель слива. После подачи жалобы нам дали другой номер. Однако проблемы на этом не закончились. Когда мы заказали еду, ее подали без мисок — представьте, что нам дают дал без миски!
Что еще хуже, группа из 10-15 студентов, проживающих на нашем этаже, была очень шумной. Они громко включали южноиндийскую музыку и кричали до 2 часов ночи, в то время как персонал отеля не делал ничего, чтобы вмешаться. Даже после того, как они наконец заснули, они возобновили свое беспокойство в 4 утра, вынудив меня позвонить на ресепшен, поскольку никаких мер не было предпринято.
Завтрак был еще одним разочарованием — его подавали неорганизованно, и большинство блюд были почти готовы, несмотря на то, что мы прибыли вовремя. Постельное белье также было негигиеничным, с зудящими одеялами и наволочками с волосами и даже бинди.
В наш последний день я заказал чай и звонил три раза, но его так и не принесли. Кроме того, электрический чайник в номере не работал, и не было ни чая, ни кофе, ни даже свежих полотенец. За два дня пребывания мы потратили более 3000 рупий, и оглядываясь назад, я жалею, что не потратили немного больше для лучшего опыта.
Treebo, я не знаю, отслеживаете ли вы такие жалобы, но ваши правила явно не соблюдаются в этом отеле. Надеюсь, вы примете необходимые меры для улучшения качества обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заселились поздно ночью, только чтобы обнаружить, что в первом выделенном номере отсутствовала панель слива. После подачи жалобы нам дали другой номер. Однако проблемы на этом не закончились. Когда мы заказали еду, ее подали без мисок — представьте, что нам дают дал без миски!
Что еще хуже, группа из 10-15 студентов, проживающих на нашем этаже, была очень шумной. Они громко включали южноиндийскую музыку и кричали до 2 часов ночи, в то время как персонал отеля не делал ничего, чтобы вмешаться. Даже после того, как они наконец заснули, они возобновили свое беспокойство в 4 утра, вынудив меня позвонить на ресепшен, поскольку никаких мер не было предпринято.
Завтрак был еще одним разочарованием — его подавали неорганизованно, и большинство блюд были почти готовы, несмотря на то, что мы прибыли вовремя. Постельное белье также было негигиеничным, с зудящими одеялами и наволочками с волосами и даже бинди.
В наш последний день я заказал чай и звонил три раза, но его так и не принесли. Кроме того, электрический чайник в номере не работал, и не было ни чая, ни кофе, ни даже свежих полотенец. За два дня пребывания мы потратили более 3000 рупий, и оглядываясь назад, я жалею, что не потратили немного больше для лучшего опыта.
Treebo, я не знаю, отслеживаете ли вы такие жалобы, но ваши правила явно не соблюдаются в этом отеле. Надеюсь, вы примете необходимые меры для улучшения качества обслуживания.